calidad como cultura organizacional

Páginas: 7 (1727 palabras) Publicado: 9 de noviembre de 2013
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Calidad como cultura organizacional.

CALIDAD.
Como menciona el diccionario, la calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. Es palabras más propias, la calidad es una cualidad que pueden tener las cosas, o las cosas querealizamos. Esta se puede decir que mide utilidad de lo antes mencionado, entre mas sea la calidad es algo mucho mejor. La meta de la calidad es que pueda satisfacer todas nuestras necesidades, y hasta que vaya mas allá de lo que habíamos esperado.
La calidad en si es mas usada en el campo de los negocios, empresas y servicios ya que a cambio de una buena calidad se recibe dinero. Por eso es muyimportante saber el significado de calidad, para que así las personas que trabajan sepan que deben llegar a que sus productos o su trabajo sean de calidad. Con un mejor calidad es un bien probable que los clientes se sientan atraídos hacia el servicio o el producto de alguna empresa, esta empresa podría hasta pensar en subir los precios, pero debe tomar en cuenta que estas cuestiones deben serequivalentes. El precio debe estar en conformidad con la calidad que se ofrezca o sino su negocio va a tener un fracaso total.
La calidad tiene unos parámetros que se deben analizar, los cuales los voy a mencionar. Estos son tres: dimensión técnica, dimensión humana y dimensión económica.
Dimensión técnica.
Esta dimensión abarca los aspectos científicos y tecnológicos que pueden afectar al producto oservicio.
Dimensión humana.
Esta dimensión se encarga de cuidar y mantener unas buenas relaciones entre los clientes y las empresas.
Dimensión económica.
Intenta minimizar costes tanto para el cliente como también para la empresa.
También se incluye otros factores relacionados con la calidad, los cuales son el que haya una cantidad justa y que sea deseada del producto que hay que fabricar y quese ofrece. Que haya una rapidez de distribución del producto o de la atención del cliente. Por ultimo, pero no menos importante que se manifieste un precio exacto según la oferta y la demanda de el producto o servicio que se esté ofreciendo.




CULTURA.
Es un poco complicado el llegar a definir lo que es la cultura. Sin embargo se dan tres cuestiones que pueden ayudar a que se la defina.Excelencia en el gusto por las bellas artes y las humanidades, también conocida como alta cultura. Un patrón integral de conocimiento humano, creencia y comportamiento que depende de la capacidad para el pensamiento simbólico y el aprendizaje social. El grupo de actitudes compartidas, valores, metas y prácticas que caracterizan a una institución, una organización o un grupo.
Historia.
Esteconcepto fue surgido en Europa calculándole fueron en los siglos XVIII y XIX, a lo que se quiso llegar con este termino es un proceso de mejora en cierto lugar para lograr diferenciarse de otro. Primero se quiso llegar a un mejoramiento o hasta se puede decir refinamiento de carácter individual, que es más centrado hacia la educación pero también para que después llegue al logro y aspiracionesnacionales.
Ya mas allegado al siglo XIX algunos científicos usaron el termino ¨cultura¨ para referirse a una capacidad universal. Pero otros maestros como los sociólogos decían que la cultura se refería a la manifestación de los individuos a través de un recibimiento de formas externas que se han ido aclarando en el transcurso del tiempo y de la historia.
Pero ya en el siglo XX, por fin esta palabracultura vino a ser parte de un concepto central sobre la antropología para que este abarque todos los fenómenos humanos que en si no son resultados científicos de la genética. Aquí es donde se puede llegar a que existan conceptos ya marcados con respecto a la cultura.
Significados.
*La evolucionada capacidad humana de clasificar y representar las experiencias con símbolos y actuar de forma...
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