CALIDAD DE LA GASOLINA EN ECUADOR
Páginas: 3 (743 palabras)
Publicado: 20 de diciembre de 2013
PLANIFICACION DEL TRABAJO MONOGRÁFICO
COLEGIO NACIONAL DR. “VICTOR MIDEROS ALMEIDA”
CURSO: 3 BGU
PARALELO: “A”
AÑO LECTIVO: 19/12/2013
NOMBRE DEL INVESTIGADOR: TEANGA BYRON y ERICK PIÑANCALIDAD DE LAS GASOLINAS EN EL ECUADOR
INTRODUCCIÓN:
En nuestro país se han proliferado las Estaciones de Servicio de una manera creciente, tal es así que hoy en día los clientes tienen muchasalternativas de elección para abastecer a sus vehículos de combustible.
En muchas Estaciones de Servicio, por no generalizar, los empleados solo se concentran en despachar el combustible alos clientes y ni siquiera brindan un saludo y peor aún una sonrisa, obligando a muchos de ellos a no regresar a este establecimiento y buscar otro lugar de expendio.
En algunas estacionesexiste poca calidad de servicio al cliente, lo que está incidiendo en la comercialización de sus productos.
Como resultado de este trabajo de investigación se establecerá para las estaciones deservicio dan un modelo de calidad de servicio al cliente para potenciar la comercialización de los productos. Ninguna Estación de Servicio de nuestro país aplica un modelo de Servicio al cliente queles permita marcar la diferencia del resto de gasolineras y lograr fidelizar e incrementar clientes.
JUSTIFICACIÓN:
El presente trabajo tiene por esencia dar respuesta al compromiso asumidocon el medio ambiente, por la que se había previsto la adopción ulterior de unos valores que supusieran una reducción sustancial de las emisiones contaminantes de los vehículos de motor. Todo estodebido a la calidad que se le da a la gasolina. En Ecuador.
OBJETIVO:
Determinar la calidad de la monografía en el Ecuador con la relación a la competencia a la competencia.
Establecer un modelode calidad de servicio al cliente que potencie la comercialización de los productos de las estaciones de servicio
DESARROLLO:
Normas relativas al combustible diésel
Las normas relativas a los...
COLEGIO NACIONAL DR. “VICTOR MIDEROS ALMEIDA”
CURSO: 3 BGU
PARALELO: “A”
AÑO LECTIVO: 19/12/2013
NOMBRE DEL INVESTIGADOR: TEANGA BYRON y ERICK PIÑANCALIDAD DE LAS GASOLINAS EN EL ECUADOR
INTRODUCCIÓN:
En nuestro país se han proliferado las Estaciones de Servicio de una manera creciente, tal es así que hoy en día los clientes tienen muchasalternativas de elección para abastecer a sus vehículos de combustible.
En muchas Estaciones de Servicio, por no generalizar, los empleados solo se concentran en despachar el combustible alos clientes y ni siquiera brindan un saludo y peor aún una sonrisa, obligando a muchos de ellos a no regresar a este establecimiento y buscar otro lugar de expendio.
En algunas estacionesexiste poca calidad de servicio al cliente, lo que está incidiendo en la comercialización de sus productos.
Como resultado de este trabajo de investigación se establecerá para las estaciones deservicio dan un modelo de calidad de servicio al cliente para potenciar la comercialización de los productos. Ninguna Estación de Servicio de nuestro país aplica un modelo de Servicio al cliente queles permita marcar la diferencia del resto de gasolineras y lograr fidelizar e incrementar clientes.
JUSTIFICACIÓN:
El presente trabajo tiene por esencia dar respuesta al compromiso asumidocon el medio ambiente, por la que se había previsto la adopción ulterior de unos valores que supusieran una reducción sustancial de las emisiones contaminantes de los vehículos de motor. Todo estodebido a la calidad que se le da a la gasolina. En Ecuador.
OBJETIVO:
Determinar la calidad de la monografía en el Ecuador con la relación a la competencia a la competencia.
Establecer un modelode calidad de servicio al cliente que potencie la comercialización de los productos de las estaciones de servicio
DESARROLLO:
Normas relativas al combustible diésel
Las normas relativas a los...
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