calidad de salud

Calidad en salud
Integrantes:
Freddy Alarcón
Joselyn Muñoz

Preguntas
1. Investigar sobre los principales conceptos en la historia de calidad.
La calidad tiene su origen en el latín ysignifica: atributo o propiedad que distingue a las personas, bienes y servicios. En la actualidad existen un gran número de definiciones dadas por estudiosos en el tema, una de ellas es según la sociedadamericana para el control de calidad (ASQC): “ Conjunto de características de un producto, proceso o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer las necesidades del usuario o cliente”. Laevolución de la calidad en forma resumida y general ha tenido la siguiente evolución:
1. Calidad total enfocada hacia los productos terminados, iniciada con la revolución industrial y que consistió enla inspección de los productos terminados clasificando como aprobado o rechazado.
2. Control estadístico de procesos, que se inicia en la primera mitad de este siglo y consistió en el desarrollo yaplicación de técnicos estadísticos para disminuir los costos de inspección.
3. Control total de la calidad o calidad total, que nace y se desarrolla en la época de los años 50 introduciendoimportantes y novedosos conceptos como lo antes señalado.
2. Personas que han aportado (Florence Nightingale), Cual fue su aporte en el inicio del concepto de calidad.
En un principio la calidad estabaregulada por la propia conciencia y por el código deontológico de la profesión. Florence Nightingale, posterior a la guerra de Grimea (1858), introdujo dos hechos fundamentales, por un lado apoyo laformación de enfermera y por otro realizó estudió de tasas de mortalidad de los hospitales militares logrando mediante el control del ambiente, disminuir la mortalidad de un 40 % a un 4 %.



3.Personajes que han aportado en el ámbito laboral, industrial.
™ Joseph M. Juran, su principal principio e idea es que la administración de la calidad se basa en lo que llama la filosofía de Juran que...