Calidad De Servicio

La cultura de servicio es una cadena de valores, donde cada eslabón trabaja en función de su creencia de hacer y actuar de forma correcta en pro del servicio donde también influye en cierto aspectola vestimenta y algunas herramientas para hacerle llegar el producto al cliente. Este comienza desde que el cliente entra al establecimiento hasta que salga de él. Llevándose un sentimiento desatisfacción.
El servicio al cliente se complementa con varias dimensiones que aporta equidad a cada componente, ofreciendo una grata experiencia que supere toda aquella perspectiva que tenía el clientee irla superando. Los elementos para un buen servicio son el producto tangible e intangible, el procedimiento para ser más efectiva la comunicación entre el cliente y el prestador de servicio.Las instalaciones que deben de estar lo mejor distribuidas para una prestación eficaz del servicio, la tecnología disponible para el cliente al realizar órdenes, toda la información referente alestablecimiento y el más importante el prestador de servicio que ofrece una experiencia única al cliente. Esta acarrea una estrategia que debe de incluir la participación de la gerencia para que el clienteeste ufano.
Lo servicios son personalizados ya que con los mismo se producen conformes demandas al establecimiento. El secreto de un buen servicio se basa en la cultura personal, amabilidadsobre todo saber llenar más allá de las expectativas del cliente. Ya que una actitud negativa tanto a los empleados al cliente, el no saber manejar las quejas traerá una deficiencia para la empresa oestablecimiento.

La calidad del servicio no solo depende en satisfacer al cliente, un factor fundamental es ir más allá de los niveles de exigencia del cliente, ya que un buen servicio quedaraen esa parte no tangible, en la memoria del cliente, el será el que determine tu nivel de excelencia y tu calidad de servicio, al cliente no le interesa el dinero que pueda gastar, sino el mejor...