Calidad de software

CALIDAD DE SOFTWARE
El enfoque de ingeniería del software descrito en este libro se dirige hacia un solo objetivo: producir software de alta calidad. Pero a muchos lectores les inquietará la pregunta: «¿Qué es la calidad del software?
El problema de la gestión de la calidad no es lo que la gente no sabe sobre ella. El problema es lo que creen que saben.
A este respecto, la calidad tiene muchoen común con el sexo. Todo el mundo lo quiere. (Bajo ciertas condiciones, por supuesto.) Todo el mundo cree que lo conoce. (Incluso aunque no quiera explicarlo.) Todo el mundo piensa que su ejecución sólo es cuestión de seguir las inclinaciones naturales. (Después de todo, nos las arreglamos de alguna forma.) Y, por supuesto, la mayoría de la gente piensa que los problemas en estas áreas estánproducidos por otra gente. (Como si sólo ellos se tomaran el tiempo para hacer las cosas bien.)
Algunos desarrolladores de software continúan creyendo que la calidad del software es algo en lo que empiezan a preocuparse una vez que se ha generado el código. ¡Nada más lejos de la realidad! La garantía de calidad del software (SQA, Software Quality Assurance GCS, Gestión de calidad del software) esuna actividad de protección (Capítulo 2) que se aplica a lo largo de todo el proceso del software. La SQA engloba: (1) un enfoque de gestión de calidad; (2) tecnologíade ingeniería del software efectiva (métodos y herramientas); (3) revisiones técnicas formales que se aplican durante el proceso del software; (4) una estrategia de prueba multiescalada; (5) el control de la documentación del softwarey de los cambios realizados; (6) un procedimiento que asegure un ajuste a los estándares de desarrollo del software (cuando sea posible), y (7) mecanismos de medición y de generación de informes. En este capítulo nos centraremos en los aspectos de gestión y en las actividades específicas
del proceso que permitan a una organización de software asegurar que hace «las cosas correctas en el momentojusto y de la forma correcta.

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CONCEPTO DE CALIDAD

Se dice que dos copos de nieve no son iguales. Ciertamente cuando se observa caer la nieve, es difícil imaginar que son totalmente diferentes, por no mencionar que cada copo posee una estructura única. Para observar las diferencias entre los copos de nieve, debemos examinar los especímenes muy de cerca, y quizá con un cristal deaumento. En efecto, cuanto más cerca los observemos, más diferencias podremos detectar. Este fenómeno, variación entre muestras, se aplica a todos los productos del hombre así como a la creación natural. Por ejemplo, si dos tarjetas de circuito «idénticas » se examinan muy de cerca, podremos observar que las líneas de cobre sobre las tarjetas difieren ligeramente en la geometría, colocación y grosor.Además, la localización y el diámetro de los orificios de las tarjetas también varían.

El control de variación es el centro del control de calidad. Un fabricante quiere reducir la variación entre los productos que se fabrican, incluso cuando se realiza algo relativamente sencillo como la duplicación de disquetes. Seguramente, esto puede no ser un problema -la duplicación de disquetes es unaoperación de fabricación trivial y podemos garantizar que se crean duplicados exactos de software-.
¿Podemos?. Necesitamos asegurar que las pistas se sitúen dentro de una tolerancia específica para que la
gran mayoría de las disqueteras puedan leer los disquetes. Además, necesitamos asegurar que el flujo magnético para distinguir un cero de un uno sea suficiente para que los detecten las cabezas delectura/escritura. Las máquinas de duplicación de discos aceptan o rechazan la tolerancia. Por consiguiente, incluso un proceso «simple», como la duplicación, puede encontrarse con problemas debidos a la variación entre muestras.
Controlar la variación es la clave de un producto de alta calidad. En el contexto del software, nos esforzamos en controlar la variación en el proceso que aplicamos,...