Calidad En El Servicio
Páginas: 6 (1315 palabras)
Publicado: 20 de mayo de 2012
Centro universitario “Felipe Carrillo Puerto”
Licenciatura en “Administración y Gestión Empresarial”
APLICADO A TECHOS BIEN HECHOS S.A. DE C.V
PLAN DE MERORA
OCTAVO CUATRIMESTRE
PREFESOR: LE. PEDRO ESCAMILLA ESQUIVEL
EQUIPO:
OBDULIA AGOSTO TIBURCIO FLOR ARCEO CERVANTES
MADAI VILLANUEVA MAGAÑA MARIA ESTRELLA LUGORAUL ORTEGA VAZQUEZ
MERIDA YUCATAN A 28 DE MARZO 2012
CORREO: raulov76@hotmail.com
INDICE
2.1 Diagrama de Gantt 5
2.2 Objetivos Generales 6
2.3 Metas del proyecto 9
2.4 Justificacion del proyecto 11
2.5Definir acciones priorizadas para lograr objetivos y metas 11
2.6 Calendarizar acciones con secuencia lógica y Asignar responsables 11
2.7Definir los recursos requeridos y Presupuesto 11
2.8 Definir los posibles obstáculos 11
2.9 Definir indicadores de Desempeño e impacto 11
CAPITULO II
PLAN
DE MEJORA
2.1 Diagrama de Gantt
|DIAGRAMA DE ESTRATEGIAS|
|TIEMPO DE APLICACION |E S T R A T E G I A |
|C O R T O |Capacitar al personal con menos experiencia, apoyados por las |
||empresas de subcontratación. |
| | |
| | |
|P L A Z O| |
| |Dar a conocer la visión a los empleados a fin de que comprendan |
| |hacia donde se dirige la empresa. |
||Supervisar de manera frecuente las ares de la empresa para poder|
| |establecer convenios externos. |
| |Aprovechar el profesionalismo de los empleados a fin de |
||minimizar los riesgos del clima laboral. |
| |Disminuir el acumulamiento de trabajos, contratando más |
| |personal, para aumentar el volumen de relaciones comerciales. |
2.2 Objetivos Generales
Objetivo general:Mejorar la calidad laboral de los empleados de la empresa y la distribución de actividades, mediante cursos de capacitación y profesionalización de funciones.
|DIAGRAMA DE ESTRATEGIAS |
|TIEMPO DE APLICACION |E ST R A T E G I A |
|M E D I A N O |Establecer políticas de precios a clientes foráneos y así |
| |obtener la recomendación de estos a otros clientes. |
| |...
Licenciatura en “Administración y Gestión Empresarial”
APLICADO A TECHOS BIEN HECHOS S.A. DE C.V
PLAN DE MERORA
OCTAVO CUATRIMESTRE
PREFESOR: LE. PEDRO ESCAMILLA ESQUIVEL
EQUIPO:
OBDULIA AGOSTO TIBURCIO FLOR ARCEO CERVANTES
MADAI VILLANUEVA MAGAÑA MARIA ESTRELLA LUGORAUL ORTEGA VAZQUEZ
MERIDA YUCATAN A 28 DE MARZO 2012
CORREO: raulov76@hotmail.com
INDICE
2.1 Diagrama de Gantt 5
2.2 Objetivos Generales 6
2.3 Metas del proyecto 9
2.4 Justificacion del proyecto 11
2.5Definir acciones priorizadas para lograr objetivos y metas 11
2.6 Calendarizar acciones con secuencia lógica y Asignar responsables 11
2.7Definir los recursos requeridos y Presupuesto 11
2.8 Definir los posibles obstáculos 11
2.9 Definir indicadores de Desempeño e impacto 11
CAPITULO II
PLAN
DE MEJORA
2.1 Diagrama de Gantt
|DIAGRAMA DE ESTRATEGIAS|
|TIEMPO DE APLICACION |E S T R A T E G I A |
|C O R T O |Capacitar al personal con menos experiencia, apoyados por las |
||empresas de subcontratación. |
| | |
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|P L A Z O| |
| |Dar a conocer la visión a los empleados a fin de que comprendan |
| |hacia donde se dirige la empresa. |
||Supervisar de manera frecuente las ares de la empresa para poder|
| |establecer convenios externos. |
| |Aprovechar el profesionalismo de los empleados a fin de |
||minimizar los riesgos del clima laboral. |
| |Disminuir el acumulamiento de trabajos, contratando más |
| |personal, para aumentar el volumen de relaciones comerciales. |
2.2 Objetivos Generales
Objetivo general:Mejorar la calidad laboral de los empleados de la empresa y la distribución de actividades, mediante cursos de capacitación y profesionalización de funciones.
|DIAGRAMA DE ESTRATEGIAS |
|TIEMPO DE APLICACION |E ST R A T E G I A |
|M E D I A N O |Establecer políticas de precios a clientes foráneos y así |
| |obtener la recomendación de estos a otros clientes. |
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