Calidad Ensayo

En este ensayo se presentara la metodología de seis sigma, cuáles son sus objetivos sus fases y las herramientas involucradas, también hablaremos que es seis sigma.

Que es seis sigma?
Es una estrategia continua de mejora continua que busca la causa de los errores, defectos y retrasos en los diferentes procesos del negocio enfocándose en lo que es importante para el cliente, por eso en laindustria es muy importante llevarla a acabo así nos permitía prevenir o solucionar problemas inminentes los culés puedan causar retrasos en la producción, problemas en la calidad del producto realizado etc. La estrategia seis sigma está basada en métodos estadísticos rigurosos que emplean herramientas de calidad así permite tener un margen mínimo de error buscando la excelencia.
La meta de seis sigmaes que el proceso tenga una calidad seis sigma. Cuantitativamente esto quiere decir 3.4 defectos por millón esto quiere decir estar bien el 99.999.7% de las veces a la primera. Por eso para las empresas es muy importante llevar acabo esta estrategia seis sigma, imagínense estar bien el 99.999.7% a la primera esto reduciría muchos costo como el material y mano de obra. Claro para poder alcanzaresto se necesita de un programa vigoroso de mejora. Este programa es impulsado por una organización de seis con el objetivo de realizar mejoras mediante la eliminación de defectos y retrasos de productos.
Antecedentes
Seis siga fue introducida por primera vez en 1987 en Motorola con el propósito de reducir los defectos de aparatos electrónicos. Desde entonces seis sigma ha sido adoptadageneralizada y enriquecida por un gran número de compañías.
Imagínense el impacto que seis sigma causaría para que fuera adoptada por la mayoría de las empresas, por lo cual Motorola vio reflejadas sus ganancias que las demás empresas decidieron implementarla no quedándose atrás en la competencia.
Además de Motorola hubo algunas empresas que lo implementaron rápidamente logrando grandes éxitos como lo esallied signal y general electric
A contracción prestaremos algunos resultados que lograron estas compañías implementando la seis sigma:
Motorola logro 1000 millones de dólares en ahorros durante tres años y el premio de calidad malcom baldrige.
Allied signal logro más de 2000 millones de dólares en ahorros entre 1994 y 1999
Ge alcanzo más de 2250 millones de dólares en ahorros en dos años(1998 -1999)
Fue tanto el impacto de estas compañías que después la competencia quiso implementar la seis sigma queriendo alcanzar estas cantidades de ahorros tan significativas.
(http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmnf/elizondo_c_a/capitulo2.pdf)
La metodología que propone seis sigma.
La metodología que propone seis sigma es la siguiente DMAIC (definir, medir, analizar, implementar, ycontrolar).
DEFINIR
En esta etapa se definen los objeticos en el proyecto. (paso importante definir los fines a cules quieres llegar teniendo una meta en mente)
MEDIR
El medir persigue dos objetivos fundamentales
Tomar datos para validar y cuantificar el problema o la oportunidad (esta es una información muy importante para completar el desarrollo del plan de mejora)
Permite y facilita laidentificación de las causas reales del problema .paso importante para llegar al fondo del problema, saber sus causas y así ir planteado sus soluciones.
Analizar
El análisis permite la causa de raíz, es importante hacer un análisis interno (las principales causas internas del problema) y un análisis externo desde el punto de vista del cliente. Esto es importante buscar lo que al cliente le interesalo que al cliente en verdad le importe para mejorar la calidad del producto, imagen, diseño etc. También para la mejora de algunos procesos.

Definir las necesidades del cliente
Plantear mejoras
Implementar mejoras
Estudio de resultados
Conclusiones
Es recomendable que la seis sigma no solamente sea implementada en un solo proceso si no en todos los proceso que existen.
La implementación de...