CALIDAD EXPO

CALIDAD,
PRODUCTIVIDAD
Y
COMPETITIVIDAD.
PRODUCTIVID
AD.

COMPETITIVID
AD.

1. LA CALIDAD.
1.1 EVOLUCION DEL CONCEPTO DE CALIDAD.

EPOCA ARTESANAL.

REVOLUCION INDUSTRIAL
1780.

INICIOS DE LAPRODUCCION EN
CADENA
1901.

SEGUNDA GUERRA
MUNDIAL
1939.

INICIOS DE LA
INDUSTRIA TEXTIL
1940.
PRODUCCION
POST GUERRA
1945.

POS GUERRA EN
JAPON
1946.

CONTROL TOTAL DE
LA CALIDAD.
1956

ASEGURAMIENTODE LA CALIDAD
1961.

CALIDAD
1965.

1.2 IMPORTANCIA DE LA
CALIDAD.


Permite reducir costos.



Incrementa la productividad.



Maximiza la competitividad de la organización on



Promueve lageneración de un valor útil para la empresa y el
cliente.



Reduce y unifica productos, procesos e información.



Mejora los aspectos de seguridad y sanidad.



Orienta a la organización hacia elcliente.

PRODUCTID
AD.

1.3 CALIDAD VS. INNOVACION.

Tanto la Calidad como la Innovación sirven para
garantizar la competitividad de toda organización.

2. LA PRODUCTIVIDAD.
2.1 CONCEPTUALIZACION.

Sedefine como la
relación entre la
cantidad de bienes y
servicios producidos
y la cantidad de
recursos utilizados.

2.2 TIPOS DE PRODUCTIVIDAD.
PRODUCTIVID
AD PARCIAL.
Es la razón
de
la
cantidadproducida
y de un
solo tipo de
insumo.

PRODUCTIVID
AD DE
FACTOR
TOTAL.
Interviene
distintos
factores:
Mano
de
obra,
Insumos y
Capital.

PRODUCTIVID
AD TOTAL.
Es
la
relación
entre
la
producción
total y lasuma
de
todos
los
factores de
insumos.

2.3 FACTORES DE LA PRODUCTIVIDAD.
1.FACTORES
INTERNOS.

a) FACTORES
DUROS.

 Producto.
 Planta y
equipo.
 Tecnología.
 Material y
energía.
OGI
TECNOL
A.b) FACTORES
BLANDOS.

 Las Personas.
 Organización y
sistemas
 Métodos de
trabajo.
 Estilos de
dirección.

PER
S

ON
AS .

MET
ODO
S
DE
TRA
BAJ
O.

2. FACTORES EXTERNOS.

 Políticas estatales ylos
mecanismos institucionales.
 Situación política social y
económica.
 Clima económico.
 Disponibilidad de recursos
financieros, energía, agua.
 Medios de transporte y
comunicaciones.
...