CALIDAD FABIAN

1. ¿Qué es un procesos y que es un sistema?
Proceso: se define como "conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultadosSistema: conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan
2. Describa lo que entiende por enfoque basado en procesos
Es la manera en que las organizaciones realicen sus actividades de lamanera mas útil para equilibrar sus procesos
3. Cual es la diferencia entre requisitos para los SGC y los requisitos para los productos?
REQUISITOS PARA UN SGC
Especificados por la Norma ISO 9001, Sonde carácter administrativo, Son genéricos y aplicables a cualquier tipo de Organización.
REQUISITOS PARA UN PRODUCTO
Son específicos para los Productos o Servicios ofrecidos por la Organización,Pueden ser definidos por los Clientes o por la Organización, La Norma ISO 9001 NO establece requisitos para los productos.
4. Que son la política y los objetivos de la calidad en un SGC?
La política dela calidad y los objetivos de la calidad se establecen para proporcionar un punto de referencia para dirigir la organización. Ambos determinan los resultados deseados y ayudan a la organización aaplicar sus recursos para alcanzar dichos resultados. La política de la calidad proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad. Los objetivos de la calidad tienenque ser coherentes con la política de la calidad y el compromiso de mejora continua, y su logro debe poder medirse. El logro de los objetivos de la calidad puede tener un impacto positivo sobre lacalidad del producto, la eficacia operativa y el desempeño financiero y, en consecuencia, sobre la satisfacción y la confianza de las partes interesadas.
Objetivos
a) establecer y mantener la políticade la calidad y los objetivos de la calidad de la organización;
b) promover la política de la calidad y los objetivos de la calidad a través de la organización para aumentar la toma de conciencia,...