Calidad Software

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Actualidad TIC

Calidad y Testeo del Software
Mientras en los grandes centros tecnológicos del mundo es una prioridad desde hace varios años, el
concepto de calidad en el software es prácticamente desconocido por un número importante de empresas
españolas. Aprender a hacer bien las cosas lleva tiempo, pero es una necesidad si se quiere desarrollar
software correcto de formaeficiente. Un proceso de software dirigido por estándares de calidad, soportado
por herramientas integradas de gestión automática, integrado con un buen proceso de testeo y realizado
por personal capacitado garantiza la construcción de productos consistentes con los requisitos de clientes
cumpliendo restricciones de tiempo y presupuesto. Este artículo presenta el concepto de calidad sobre un
conjuntode procesos interrelacionados de ingeniería y gestión del software que cooperan dentro del ciclo de
vida de un software para construir un producto de software de calidad. El ITI está actualmente involucrado
en la definición de metodologías propias de evaluación de la calidad de procesos y productos de software,
entre ellos, de métodos de testeo de software para certificar la calidad de losproductos finales.
Introducción
El desarrollo actual de software continúa siendo muy propenso a
errores. Un gran número de proyectos termina con grandes retrasos,
excediendo sustancialmente presupuestos y recursos planificados. Es
frecuente encontrar a desarrolladores trabajando desorganizadamente
bajo fuertes condiciones de estrés, dentro de un proceso de software
con pobre o nula calidad.Según un informe reciente del Instituto de Estudios Laborales
titulado ``Nuevas formas de organización del trabajo y productividad:
la visión de la Comisión Europea’’ (Computerworld, num. 952, pág. 27,
diciembre de 2002), España tiene una productividad de un 23% y un
8% inferior a la de los EEUU y la media de Europea, respectivamente.
Entre otras causas, el informe destaca la no existenciade modelos de
colaboración (en favor del modelo de confrontación), la ausencia de
una cultura organizativa centrada en las personas, la falta de confianza
en el capital humano, y la no orientación de los funcionamientos
empresariales hacia la calidad.
Mientras empresas informáticas de Estados Unidos, Japón, India
y parte de Europa llevan años consolidando la calidad en el software
como elúnico camino para desarrollar software correcto en tiempos y
presupuestos competitivos, el concepto de “calidad en el software” en
España es aún prácticamente desconocido por un número importante
de empresas. Es usual la institucionalización de malas prácticas
y una carencia notable de profesionales con formación adecuada
para cambiar esta situación. Estas son las conclusiones de otro
estudioreciente (Computerworld, pág. 2, septiembre de 2001) cuyos
resultados señalan que aproximadamente el 30% de las empresas de
software españolas no siguen ningún procedimiento de calidad, un
60% basan sus desarrollos en el modelo ISO 9001, y sólo un 3% basa
su funcionamiento en las metodologías del CMM. A este último modelo
(CMM) se le reconoce con respecto al primero (ISO 9001) mayor rigory especificidad en la definición de los procesos internos del desarrollo
de software, así cómo el ser una metodología de mejora progresiva.
Por otra parte, el Consejo Superior de Informática del Ministerio
de Administraciones Públicas ha definido una metodología de
planificación, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información
que se llama Métrica, actualmente en su versión 3, que estásiendo
implantado por múltiples organismos tanto públicos como privados.

El objetivo de este artículo es presentar el concepto de calidad
en el software como parte del proceso de ciclo de vida del software,
haciendo énfasis en una breve caracterización de este concepto en
áreas y técnicas de ingeniería y gestión del software.

Qué es calidad y gestión de la calidad
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