Calidad

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PHVA

Instrucciones: Con base en la lectura conteste las siguientes preguntas de manera clara y precisa.

a. A través de un ejemplo personal grafique el ciclo de Deming.b. De la empresa que investigó por internet, mencione cuáles fueron las mejoras implantadas que más le impactaron por los resultados obtenidos ya sea cuantitativa o cualitativamente.Definitivamente quise investigar un negocio 100% mexicano, ya que para analisar el tema de empresas que hayan experimentado procesos de mejora continua, no hubo un mejor caso como el de Grupo Bimbo,convertido en una trasnacional uno de los vendedores de pan mas importante a nivel mundial. Cheque este link: http://www.grupobimbo.com.mx/display.php?section=1&changeLan=1&subsection=1&topic=8Empresa super comprometida dia tras dia en llevar calidad en sus productos, enunciare algunas de las mejoras implantadas que más le impactaron por los resultados obtenidos ya sea cuantitativa ocualitativamente con respecto a la Metodología de solución de problemas para el mejoramiento continuo usando el ciclo PHVA.

c. Escriba al menos cuatro de las herramientas que propusoIshikawa para el análisis y solución de problemas en programas de mejoramiento continuo.

d. ¿Quién debe definir, desde un punto de vista estratégico, los indicadores que tienenprioridad de mejoramiento y por qué?

e. ¿Cuál es el objetivo de la lluvia o tormenta de ideas y a qué fase del ciclo corresponde?

f. ¿A través de qué herramientaspodemos observar el grado de mejoramiento con la implantación de las acciones aprobadas en la fase de hacer?

g. ¿Cuál es la fase en la que es importante garantizar que laexperiencia adquirida servirá para mejorar la capacidad y habilidad para trabajar en equipo?
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UNIDAD 4:
¿Cómo se evalúa la calidad en los negocios?

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