Calidad

Tabla de contenido
Introducción 2
Algunos conceptos a conocer 2
DEFINICION DE CALIDAD 3
Control 4
DESARROLLO HISTORICO. 5
NORMAS SOBRE GESTION DE LA CALIDAD 6
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACION (ISO) 6
BS 5750, LA NORMA 8
BS 5750 y la serie ISO 9000 9
NORMAS INTERNACIONALES PARA SISTEMAS DE CALIDAD 10
Lista de Normas Internacionales sobre la gestión de lacalidad 11
BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD BASADOS EN ISO 9000 11
ICONTEC 12
ISO 9000 ASPECTOS PARTICULARES. 12
Responsabilidad De La Dirección. 13
Sistema De Calidad. 14
Revisión Del Contrato. 14
Control Del Diseño. 14
Control De La Documentación Y Los Datos. 15
Compras. 15
Control De Los Productos Suministrados Por El Cliente. 16
Identificación Y TrazabilidadDe Los Productos. 17
Control De Los Procesos. 17
Inspección Y Ensayos. 17
Control De los Equipos De Inspección, Medición Y Ensayo. 18
Estado De Inspección Y Ensayo. 18
Control De Los Productos No Conformes. 18
Acciones Correctoras Y Preventivas. 18
Control De los Registros De Calidad. 19
Auditorías Internas De La Calidad. 19
Formación. 19
Servicio Posventa. 20Técnicas Estadísticas. 20
Calidad del software 20
Calidad del Software 20

Introducción

Algunos conceptos a conocer

Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.
Software: Conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora.
ISO: siglas de International Organisation for Standardization,Organización Internacional de Normalización, organismo encargado de coordinar y unificar las normas nacionales. En 1926, 22 países se reunieron para fundar una federación internacional de los comités nacionales de normalización, la ISA (International Standardizing Associations). Este organismo fue sustituido en 1947 por la ISO, cuya sede está situada en Ginebra. Cada país miembro está representadopor uno de sus institutos de normalización, y se compromete a respetar las reglas establecidas por la ISO relativas al conjunto de las normas nacionales. Esta institución tiene por tarea desarrollar la normalización con carácter mundial y, a tal efecto, pública normas internacionales conocidas como "normas ISO", que intentan acercar las normas nacionales de cada Estado miembro. La ISO es unorganismo consultivo de las Naciones Unidas.
IEEE: Acrónimo de Institute of Electric and Electronics Engineers, Inc., Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos. Se trata de una asociación sin ánimo de lucro radicada en Estados Unidos, aunque de ámbito internacional. Como una entidad separada, dentro del propio IEEE, se encuentra la Computer Society, dedicada específicamente a todo lo relativoal desarrollo de los ordenadores o computadoras.
A través de sus múltiples comités de trabajo se encarga de definir estándares para las comunicaciones, la industria eléctrica, las aplicaciones biomédicas o la electrónica profesional y de consumo. En sus estatutos constan como labores básicas la difusión del conocimiento en su área de influencia y el promover el desarrollo y la integración de lastecnologías dentro de la sociedad.
Creado en 1963, en la actualidad tiene alrededor de 380.000 asociados, de diversa índole, pertenecientes a más de 150 países. El Instituto se organiza en 10 regiones (seis en Estados Unidos, Canadá, Asia, América latina y Europa, África y Oriente Próximo), 37 sociedades, que abarcan todas sus actividades por temas específicos, y más de 300 seccionesprofesionales.

DEFINICION DE CALIDAD

Hablando de calidad podemos resaltar sus características estas pueden ser: Un requisito físico o químico, una dimensión, una temperatura, una presión o cualquier otro requerimiento que se use para establecer la naturaleza de un producto o servicio. La calidad no tiene un significado popular de lo mejor en el sentido absoluto, industrialmente quiere decir, mejor...