Calidad

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CAPITULO II
LA CALIDAD PUEDE NO SER LO QUE PIENSAS
Existe muchas definiciones sobre calidad pero en realidad no existe ninguna definición certera sobre esto, ojala y fuera tan fácil entenderlo comola frase “la calidad es como el ballet, no como el jockey”, la administración de la calidad en si no es sencilla pero tampoco muy difícil, se hace comparación con el matrimonio, de porque alprincipio de ambos todo es sencillo pero conforme se va avanzando todo se vuelve incomprensible, y más complicado de lo que en realidad es.
En todos estos casos siempre es necesario que todas las personastengan una actitud positiva respecto a la calidad y más que nada que acepten en diferentes casos que están equivocados en sus actitudes sobre la calidad, al hacer esto se llevara mejor producción,mejores ventas, etc., pero así mismo la calidad no deja de ser algo costoso hasta cierto punto.
En muchos casos al asignar a las personas a los diferentes departamentos o trabajos se debe de llevar uncontrol ya sea por la preparación o personalidad dependiendo de la empresa, pero al equivocarse en este aspecto se corre el riesgo de que las personas no entiendan lo que deben hacer y porconsiguiente jamás tomaran en cuenta la calidad que debería de tener su trabajo. Existen cinco supuestos erróneos que sustentan la mayoría de los gerentes,
1.- Creer que la calidad significa excelencia, lujo,brillo o peso; la palabra calidad se emplea por lo regular para darle más valor a ciertas cosas, como por ejemplo calidad de vida; esto no es más que la vida que lleve cada quien, por ejemplo no es lomismo la calidad de vida de una persona a otra cada uno tiene sus preferencias como por ejemplo es salario que ganan, los puestos de trabajo, etc., todo esto los hace diferentes de la calidad de cadauno, calidad no es sino cumplir con los requisitos, siempre que se esté elaborando cualquier cosa y en su procedimiento le hace falta algún paso, esto se llamara de mala calidad solo por no cumplir...
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