Calidad

Total Quality Management Resultados:
Control estadístico del Proceso

Antecedente histórico:

En los años 1920s Walter A. Shewhart fue el primero en utilizar el Control Estadístico de Procesos.Después, W. Edwards Deming aplicó los métodos del SPC en los Estados Unidos durante La Segunda Guerra Mundial, mejorando con éxito la calidad en la producción de municiones y otros productos deimportancia estratégica. Deming ha contribuido decisivamente a introducir los métodos del SPC en la industria japonesa después de la guerra. El control estadistico del proceso del DR. SHAWATR es el controlde variabilidad.
Shewart creó la base para el gráfico de control y el concepto del control estadístico durante experimentos diseñados cuidadosamente. Mientras Dr. Shewhart se inspiraba en teoríasmatemáticas y estadísticas puras, descubrió que datos derivados de procesos físicos raramente producen una "curva de distribución normal" (una distribución gaussiana, también llamada "curva encampana"). Descubrió que las variaciones en los datos de producción no se comportan siempre de la misma manera que en la naturaleza (Movimiento browniano de partículas). El Dr. Shewhart concluyó que mientrascada proceso muestra una variación, algunos procesos muestran variaciones controladas naturales dentro del proceso (causas comunes de variación), mientras otros muestran variaciones descontroladas queno están siempre presentes en el proceso causal (causas especiales de variación).

Aplicación del CEP:

El control estadístico de procesos (CEP) se utiliza para
resolver problemas para conseguirestabilidad y mejorar la
capacidad del mismo proceso mediante la reducción de la
variabilidad.

El CEP puede aplicarse a cualquier proceso. Sus siete
herramientas principales son:
 Histogramao diagrama de tallo y hoja (diagrama de barras)
 Plantilla de recogida de datos
 Diagrama de pareto
 Diagrama de causa y efecto
 Diagramas bivariantes
 Estratificación
 Gráficos de...