Calidad

Páginas: 4 (756 palabras) Publicado: 15 de septiembre de 2011
Universidad Tecnológica de Tabasco

Alumno:

Matricula:

420910705i

Profesora:

Marisela García Cataldo

Asignatura:

Gestión de la Calidad

Tema:

IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICAS DELA CALIDAD

Villahermosa, Tabasco a 11 de septiembre de 2011

Introducción

En este ensayo abordaremos la importancia de la calidad en las empresas y productos asi como también lascaracterísticas principales de un producto o servicio. Para realizar este ensayo hice uso de algunos artículos como libros, ensayos y páginas de internet para enriquecer mi conocimiento y hablar un poco sobreestos temas importante para cada uno de los interesados en leer este trabajo.

Importancia de la calidad.

Hoy en día las personas exigen lo mejor en cuanto a productos y servicio, por tal motivo lasempresas se esfuerzan en mejorar su producto o servicio para satisfacer la necesidad de las personas. La calidad en nuestros tiempos es superar las expectativas de nuestros clientes y para estonecesitamos lo mejor de lo mejor de nuestros proveedores.

Las empresas con alto posicionamiento en el mundo se deben a la competitividad y la excelencia en su rama, en cuanto a ofertar servicios yproductos, el éxito de su alto posicionamiento se debe a que cuentan con lo mejor en cuanto a mano de obra, materia prima, lo mejor en cuanto a directivos, personal altamente capacitado, entre otros.

EnMéxico como en otras partes del mundo las empresas no prosperan por su mala organización o estructuración, esto se debe a la falta de asesoramiento por parte de las organizaciones dedicada a eseservicio; la falta de presupuesto es uno de los factores de este fracaso.

La calidad es la innovación, la mejoría, la superación de expectativas, hacer las cosas bien, satisfacer, crear cosas conexcelencia, dar lo mejor de uno como directivo o empleado, la inconformidad; todos estos elementos son el porqué la calidad es importante en las empresas, el conjunto de tosas estas llevan a la persona y...
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