Calidad
Páginas: 10 (2399 palabras)
Publicado: 17 de septiembre de 2011
EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL CENTRO DE INVESTIGACIÓN INDUSTRIAL Marcela B. Goldschmit Centro de Investigación Industrial, FUDETEC Av. Córdoba 320, 1054 Buenos Aires, ARGENTINA sidgld@siderca.com, Te. = 03489-435304 Fax = 03489-435310
El Centro de Investigación Industrial (CINI) está orientado al desarrollo de investigación científica y tecnológica para el soporte de industriassiderúrgicas en el desarrollo de nuevos productos/procesos y optimización de productos/procesos existentes, pertenece a la Fundación para el Desarrollo Tecnológico (FUDETEC) creada en 1989 por las industrias siderúrgicas de la Organización TECHINT. En este trabajo se describe el Sistema de Gestión de Calidad del CINI que involucra: − Procesos operativos: Proceso JOB (tareas de investigación y desarrollo) yProceso ENSAYO (ensayos repetitivos) − Procesos de conducción: Orientación y dirección en la Investigación y Desarrollo, Gestión y capacitación de recursos humanos, Evolución de jóvenes investigadores, Revisión por la Dirección. − Procesos de apoyo: Control de los documentos y registros, Capacitación, Calibración de instrumentos, Mantenimiento de equipos, Evaluación de la incertidumbre deensayos, Evaluación de proveedores. − Procesos de mejora: No conformidades internas, Auditorias internas, Acciones correctivas y preventivas, Medición de la satisfacción del cliente, Comparación con otros Centros de Investigación y Desarrollo.
1. INTRODUCCIÓN En 1989 el Grupo Techint fundó la organización sin fines de lucro Fundación para el Desarrollo Tecnológico (FUDETEC), a la cual pertenece elCentro de Investigación Industrial (CINI), centro de investigación y desarrollo para las industrias siderúrgicas. Todas las actividades del CINI están orientadas al desarrollo científico y tecnológico para el soporte de industrias siderúrgicas en el desarrollo de nuevos productos/procesos y optimización de productos/procesos existentes. CINI ha adoptado un enfoque basado en procesos para desarrollar,implementar y mejorar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, orientado a aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. Esta empresa ha identificado sus procesos principales y ha gestionado sus recursos para
permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados. El enfoque basado en procesos ha permitido efectuar un control continuo sobrelas interacciones de los procesos individuales. Por otra parte se ha adoptado un modelo para la evaluación y medición de la información relativa a la percepción del cliente acerca del cumplimiento de nuestros requisitos. 2. ALCANCE El Sistema de Gestión de Calidad establecido en el CINI es aplicable a: El desarrollo de investigación científica y tecnológica de soporte a las industriassiderúrgicas en las áreas vinculadas a: • Metalurgia • Mecánica Computacional • Mecánica de Productos Tubulares • Hornos • Acería • Refractarios • Conformado Plástico de Metales • Sistemas no Destructivos • Proyectos Mecánicos Especiales • Recubrimientos • Laboratorio mecánico (LEPE) Realización de ensayos de: • • • • •
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Prueba Hidráulica de Pup Joint Tracción de miniprobetas Estallido Colapso Mediciónde Tensiones residuales
3. POLÍTICA DE CALIDAD DEL CINI CINI reconoce que el cumplimiento consistente de los compromisos contraídos con sus clientes y con la comunidad científica nacional e internacional constituye una obligación permanente para todo el personal. CINI asume como prioridad la calidad de vida de sus empleados, el bienestar de la comunidad y la preservación del medio ambiente.CINI se compromete a evaluar, motivar y capacitar a sus recursos humanos, en forma permanente.
CINI reconoce la importancia de la implementación de esta Política, a través de una adecuada Gestión de Calidad. CINI asume como indispensable el cumplimiento de los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, y se compromete a su continua mejora. CINI se compromete a planificar, implementar,...
El Centro de Investigación Industrial (CINI) está orientado al desarrollo de investigación científica y tecnológica para el soporte de industriassiderúrgicas en el desarrollo de nuevos productos/procesos y optimización de productos/procesos existentes, pertenece a la Fundación para el Desarrollo Tecnológico (FUDETEC) creada en 1989 por las industrias siderúrgicas de la Organización TECHINT. En este trabajo se describe el Sistema de Gestión de Calidad del CINI que involucra: − Procesos operativos: Proceso JOB (tareas de investigación y desarrollo) yProceso ENSAYO (ensayos repetitivos) − Procesos de conducción: Orientación y dirección en la Investigación y Desarrollo, Gestión y capacitación de recursos humanos, Evolución de jóvenes investigadores, Revisión por la Dirección. − Procesos de apoyo: Control de los documentos y registros, Capacitación, Calibración de instrumentos, Mantenimiento de equipos, Evaluación de la incertidumbre deensayos, Evaluación de proveedores. − Procesos de mejora: No conformidades internas, Auditorias internas, Acciones correctivas y preventivas, Medición de la satisfacción del cliente, Comparación con otros Centros de Investigación y Desarrollo.
1. INTRODUCCIÓN En 1989 el Grupo Techint fundó la organización sin fines de lucro Fundación para el Desarrollo Tecnológico (FUDETEC), a la cual pertenece elCentro de Investigación Industrial (CINI), centro de investigación y desarrollo para las industrias siderúrgicas. Todas las actividades del CINI están orientadas al desarrollo científico y tecnológico para el soporte de industrias siderúrgicas en el desarrollo de nuevos productos/procesos y optimización de productos/procesos existentes. CINI ha adoptado un enfoque basado en procesos para desarrollar,implementar y mejorar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, orientado a aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. Esta empresa ha identificado sus procesos principales y ha gestionado sus recursos para
permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados. El enfoque basado en procesos ha permitido efectuar un control continuo sobrelas interacciones de los procesos individuales. Por otra parte se ha adoptado un modelo para la evaluación y medición de la información relativa a la percepción del cliente acerca del cumplimiento de nuestros requisitos. 2. ALCANCE El Sistema de Gestión de Calidad establecido en el CINI es aplicable a: El desarrollo de investigación científica y tecnológica de soporte a las industriassiderúrgicas en las áreas vinculadas a: • Metalurgia • Mecánica Computacional • Mecánica de Productos Tubulares • Hornos • Acería • Refractarios • Conformado Plástico de Metales • Sistemas no Destructivos • Proyectos Mecánicos Especiales • Recubrimientos • Laboratorio mecánico (LEPE) Realización de ensayos de: • • • • •
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Prueba Hidráulica de Pup Joint Tracción de miniprobetas Estallido Colapso Mediciónde Tensiones residuales
3. POLÍTICA DE CALIDAD DEL CINI CINI reconoce que el cumplimiento consistente de los compromisos contraídos con sus clientes y con la comunidad científica nacional e internacional constituye una obligación permanente para todo el personal. CINI asume como prioridad la calidad de vida de sus empleados, el bienestar de la comunidad y la preservación del medio ambiente.CINI se compromete a evaluar, motivar y capacitar a sus recursos humanos, en forma permanente.
CINI reconoce la importancia de la implementación de esta Política, a través de una adecuada Gestión de Calidad. CINI asume como indispensable el cumplimiento de los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, y se compromete a su continua mejora. CINI se compromete a planificar, implementar,...
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