Calidad

Páginas: 2 (366 palabras) Publicado: 16 de julio de 2013
Calidad
En la actualidad cuando se habla de calidad se entiende de productos que superan los requerimientos del cliente, cuando una empresa ofrece calidad en sus productos empeña su imagen yprestigio.
Para FAPSA la calidad es muy importante para lograr la satisfacción de los clientes, ofreciendo productos de calidad a través de la capacitación y de la mejora continua en sus procesos.
Lacalidad tiene un alto impacto entre la sociedad ya que puede permitir que entre las personas el producto sea recomendado por que cumplió con sus expectativas y quedo satisfecho o puede ser destructivo porque el mismo producto no cumplió con la calidad deseada originando molestia y mala publicidad.
Cada uno de los que laboramos en FAPSA jugamos un papel muy importante para poder alcanzar lasatisfacción del cliente, somos eslabones que permitirán con nuestro compromiso fortalecer la cadena de fabricación elaborando un producto con calidad, que si uno de estos eslabones no cumple con su parte eltrabajo de todos será afectado considerablemente.
Todos somos clientes
Dentro de nuestra cadena de fabricación tenemos clientes internos, son nuestros compañeros de área o de otro departamento que danseguimiento al proceso de la fabricación del producto, los cuales demandan de igual forma productos de buena calidad que en caso de no cumplir con especificaciones internas vamos a originarles unproblema lo que puede ocasionar un reprocesos o desperdicio que por consecuencia son perdidas para todos.
Que puedo hacer por la calidad
El conocer tus herramientas de trabajo, especificaciones,manuales de consulta, seguir indicaciones especificas y continuar capacitándote, te da la oportunidad de estar cada vez mas preparado para enfrentar los constantes cambios que nos demandan nuestros clientesinternos y externos.

Calidad tarea de todos
Se necesita la calidad en el origen para que podamos obtener buenos resultados, el compromiso y pasión de cada uno de nosotros enfrentando de forma...
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