Calidad

PRESENTACIÓN
La finalidad de este proyecto es dar a conocer la producción de agua envasada en garrafones de 20 litros de la purificadora “+ Agua”, ubicada en el poblado de Santa María Nativitas perteneciente al municipio de Calimaya Estado de México.
A través de una campaña publicitaria con la que se pretende que tena reconocimiento social en el municipio de Calimaya y sus pueblos aledaños.El esquema del trabajo presenta información relevante e importante para el seguimiento del proyecto. La microempresa con la que se está trabajando no cuenta con sustento administrativo, por lo que se implemento la creación de la misión, visión, valores, política de calidad, y se investigó con el propietario la historia que la respalda.
Para realizar dicho proyecto se llevo a cabo un estudio defactibilidad para conocer las necesidades de los pobladores del municipio de Calimaya que consuemen agua “+agua” a través de este estudio que consto de 30 reactivos los resultados fueron que la gente si consume de esta agua sin embargo no conocen el nombre de dicho producto ya que lo conocen por el nombre del dueño de la purificadora el señor José Luis de acuerdo a estos resultados en el trabajoanterior se realizo el nuevo nombre del producto de agua “Beneros naturales” realizando también la imagen de una nueva presentación de la nueva etiqueta del producto de agua, para que de esta manera los consumidores identifiquen y consuman el producto de agua de la purificadora de su municipio. Así mismo la segmentación del mercado nos permitió investigar datos acerca de la región donde se estátrabajando con dicho proyecto, se detectaron necesidades que se tienen respecto al producto que se pretende dar a conocer en este caso el agua purificada, ya que su presentación es solo de garrafones de 20 litros por lo que va dirigida para el consumo domestico.
Se realizo el proceso y las estrategias para controlar cada etapa de producto y de servicio, de la purificadora “+agua” que ahora lallamaremos “Beneros naturales”
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se realizo en la purificadora “+agua” ubicada en municipio de Calimaya Estado de México, en donde la labor de las integrantes de trabajo fue realizar el estudio correspondiente para la detección de necesidades del producto de agua, los resultados obtenidos a través del estudio de factibilidad fueron los siguientes: Los habitantes deesta comunidad ya mencionada no consumen el producto de agua ya que no identifican y conocen la imagen y el nombre del agua “+agua” por lo que se implemento una nueva imagen y el nombre que la gente hacia énfasis “Beneros naturales” que refiere al volcán que se encuentra en esta comunidad y de ahí es extraída el agua para después someterla a un proceso de purificación que ya se presentara adetalle más adelante.
Por otra parte es importante señalar que la purificadora no contaba con la misión, visión, valores, organograma, y políticas de calidad, se realizaron por parte de las integrantes de trabajo sabiendo que se está trabajando con un producto, y la finalidad es que sea reconocido por la comunidad e incremente el consumo de este.
La política de calidad se refiere a “La dirección dela empresa debe definir y documentar su política y sus objetivos con respecto a la calidad. La empresa debe asegurarse que esta política es conocida, entendida e implementada en todos los niveles de la organización” (Elizondo, 1999).
Para lograr nuestro objetivo que es el reconocimiento del producto de agua y que sea reconocida la purificadora por su servicio de calidad en la comunidad deCalimaya y en poblados aledaños a esta comunidad, no se debe dejar de lado lo importante que es una política de calidad ya que si los trabajadores la conocen y la aplican, la calidad de producto y de servicio será excelente, porque solo enfocarnos a la política de calidad y no a la visión, misión, porque la política va dirigida a los empleados, a los trabajadores, de ellos depende que un producto o de...