Calidad
Páginas: 9 (2224 palabras)
Publicado: 13 de julio de 2010
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD INSTITUTO TÉCNICO DE EDUCACIÓN
1. ALCANCE
Diseño y prestación del servicio de educación superior presencial en programas técnicos en ciencias económicas y administrativas y ciencias de la ingeniería.
1. EXCLUSIONES
A continuación se presenta la exclusión que realiza la institución en el capítulo Nº 7Realización del Servicio de la Norma internacional ISO 9001.
Numeral 7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición: Este requisito no aplica a la Institución debido que en la prestación del servicio no se utilizan instrumentos ni equipos a los cuales se les deba realizar seguimiento y medición. Los instrumentos y equipos que se utilizan en los diferentes procesos de enseñanza como enlos laboratorios de la facultad de ingeniería utilizados para que el estudiante se familiarice con su uso y manejo. Adicionalmente la institución no presta este servicio a terceros, por lo cual no requieren de calibración, ni seguimiento, ni medición.
2. POLÍTICA DE CALIDAD
El instituto técnico de educación en concordancia con su misión institucional está comprometido en la formaciónintegral de profesionales, basada en la calidad de sus programas técnicos, el desarrollo del talento humano, la mejora continua, y el cumplimiento de los requisitos aplicables.
3. OBJETIVOS DE LA CALIDAD
Los siguientes objetivos de calidad son medibles y coherentes con la política de calidad.
➢ Fortalecer los procesos de docencia, investigación, extensión o proyección social.
➢Incrementar el número de programas acreditados.
➢ Revisar y actualizar los planes de estudio y el desarrollo del conocimiento de acuerdo con la ciencia, la tecnología y las exigencias del mercado.
➢ Desarrollar el proceso de autoevaluación y autorregulación institucional.
➢ Establecer programas de formación, capacitación y actualización que fortalezcan las competencias del personal administrativo dela institución.
➢ Obtener y mantener la certificación del sistema de Gestión de la Calidad institucional que garantice la eficacia de sus procesos académicos y administrativos.
➢ Aumentar el nivel de satisfacción del cliente.
4. MAPA DE PROCESOS
[pic]
|CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS|
|PROCESO: ADMISIONES |RESPONSABLE: Director Oficina de admisiones |
|Subproceso: N.A.| |
|CÓDIGO: ADM-CP-004 |VERSIÓN: 01 ||Fecha de emisión: Mayo 30 de 2010 |Página 1 de 2 |
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|OBJETIVO: Brindar información a los aspirantes y desarrollar el proceso de inscripción, selección,...
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD INSTITUTO TÉCNICO DE EDUCACIÓN
1. ALCANCE
Diseño y prestación del servicio de educación superior presencial en programas técnicos en ciencias económicas y administrativas y ciencias de la ingeniería.
1. EXCLUSIONES
A continuación se presenta la exclusión que realiza la institución en el capítulo Nº 7Realización del Servicio de la Norma internacional ISO 9001.
Numeral 7.6 Control de los equipos de seguimiento y de medición: Este requisito no aplica a la Institución debido que en la prestación del servicio no se utilizan instrumentos ni equipos a los cuales se les deba realizar seguimiento y medición. Los instrumentos y equipos que se utilizan en los diferentes procesos de enseñanza como enlos laboratorios de la facultad de ingeniería utilizados para que el estudiante se familiarice con su uso y manejo. Adicionalmente la institución no presta este servicio a terceros, por lo cual no requieren de calibración, ni seguimiento, ni medición.
2. POLÍTICA DE CALIDAD
El instituto técnico de educación en concordancia con su misión institucional está comprometido en la formaciónintegral de profesionales, basada en la calidad de sus programas técnicos, el desarrollo del talento humano, la mejora continua, y el cumplimiento de los requisitos aplicables.
3. OBJETIVOS DE LA CALIDAD
Los siguientes objetivos de calidad son medibles y coherentes con la política de calidad.
➢ Fortalecer los procesos de docencia, investigación, extensión o proyección social.
➢Incrementar el número de programas acreditados.
➢ Revisar y actualizar los planes de estudio y el desarrollo del conocimiento de acuerdo con la ciencia, la tecnología y las exigencias del mercado.
➢ Desarrollar el proceso de autoevaluación y autorregulación institucional.
➢ Establecer programas de formación, capacitación y actualización que fortalezcan las competencias del personal administrativo dela institución.
➢ Obtener y mantener la certificación del sistema de Gestión de la Calidad institucional que garantice la eficacia de sus procesos académicos y administrativos.
➢ Aumentar el nivel de satisfacción del cliente.
4. MAPA DE PROCESOS
[pic]
|CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS|
|PROCESO: ADMISIONES |RESPONSABLE: Director Oficina de admisiones |
|Subproceso: N.A.| |
|CÓDIGO: ADM-CP-004 |VERSIÓN: 01 ||Fecha de emisión: Mayo 30 de 2010 |Página 1 de 2 |
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|OBJETIVO: Brindar información a los aspirantes y desarrollar el proceso de inscripción, selección,...
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