Calidad

CALIDAD


Cuando se trabaja en una organización se deben hacer las cosas bien desde un principio, dando el cien por ciento, siendo productivos para diferenciarnos de la competencia, como porejemplo, haciendo una mejor optimización de los recursos para satisfacer totalmente a los clientes; ya que al dar menos del cien por ciento no se verá una buena calidad en la organización.

Paramantener una buena calidad, los países han ido cambiando estrategias y han ido abriendo fronteras a otros países para crear una mayor economía y ser más competitivos; por ejemplo los convenios o tratadosinternacionales que hay entre varios países del mundo, como Mercosur, NAFTA, entre otros. Para lo cual, las empresas de cada uno de estos países se verán obligadas a ofrecer mejor calidad para quepuedan subsistir y crecer en estos “bloques económicos”. Igualmente, no pueden quedarse esperando que sus clientes lleguen a comprar sus productos o servicios, pues deben de buscar la manera de llegar aellos y de fidelizarlos para poder lograr su permanencia en el mercado.

Japón ya ha puesto en práctica algunas estrategias que le han favorecido como por ejemplo la aplicación de la filosofía delDoctor Eduard Deming: “Aprender estadística para implementar una mejor calidad en los materiales de guerra”; un control estadístico de procesos con el cual los administradores y operadores puedenentender lo que las maquinas dicen. Esto lo implementaron a tal nivel que su economía cambió por completo, tanto que se volvieron los líderes del mercado.

A parte de su filosofía, el Doctor Deming, creóestrategias para mejorar la calidad en las empresas u organizaciones, basadas en un concepto ya ideado, para desarrollar de forma permanente los procesos continuos, en las que incluye cuatro pasos: laplanificación, donde se establecen como van a ser los procedimientos y cuales van a ser los objetivos que se quieren implementar; el hacer; el comprobar, donde se analiza y verifica si sí se están...