calidad
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos òmás de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación. Suelen contener información y ejemplos de formularios,autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
En el seencuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoria, la evaluación y control internoy su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se està realizando o no adecuadamente.
Manuales
Es un instrumento metodológico de la ciencia de laadministración y constituye el complemento junto al organigrama para describir de la empresa lo relativo a:
• Responsabilidades
• Tareas
• Atribuciones
• Deberes
• Funciones
• Procesos
•Descripción de cargo
• Objetivo de la organización
• Estructura
Partes del manual
Objetivos
1. Presentar una visión de conjunto de la entidad.
2. Precisar las funciones encomendadas a cadaunidad administrativa, para deslindar responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar omisión.
3. Coadyuvar a la ejecución correcta de las labores encomendadas al personal y propiciar launiformidad en el trabajo.
4. Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución de trabajo, evitando la repetición de instrucciones y directrices.
5. Proporcionar información básica para laplaneación e implantación de medidas de modernización administrativa.
6. Facilitar el reclutamiento y selección del personal.
7. Servir el medio de integración y orientación al personal de nuevo...
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