Calidad

. Define el término de administración de la calidad
Es una técnica aplicada en los métodos estadísticos y en los recursos humanos para mejorar todos los procesos que se desarrollan en lasorganizaciones
2. Los costos asociados con la calidad son:
Fallas externas y Fallas internas
3. El incumplimiento en las especificaciones del diseño de un producto puede ser considerado
a) Falla externab) Error técnico
c) Falla interna
d) Error humano
4. ¿Quienes deben conocer la política de calidad de una empresa?
a) Los clientes
b) Los empleados
c) Los proveedores
d) Losdistribuidores
5. La responsabilidad de la calidad según el enfoque clásico de la administración de la calidad recae en:
a) El área de producción
b) El ingeniero de diseño
c) La dirección general
d)Toda la organización
6. Un diagrama de control es:
a) Una ilustración de la gerencia
b) Una proyección de objetivos
c) Un método estadístico
d) Un control de finanzas
7. Da un ejemplo decausas atribuibles
Ajustes de maquinas, capacitación de trabajadores, cambio de turnos
8. ¿Para que sirve los diagramas de control?
Para detectar tendencias en la manufactura y para confirmar si losprocesos se encuentran estables
9. Uno de los procesos productivos de una empresa es empacar cereal; internamente se establece que cada caja debe contener un promedio de 200+/- 1 %. Especifica elLCS Y LIC del producto:
LCS 202 g y LIC 198 g
10. Un producto es rechazado cuando:
a) Esta dentro de los limites de control
b) Esta fuera de los limites de control
c) Esta en el valor promedio1. ¿Qué es el ciclo de Deming?
Es una secuencia de actividades que constantemente establecen nuevos estándares de calidad para que se revisen y se reemplacen por estándares mejores
2. Una delas siete enfermedades mortales que afectan a la organización es
a) La impuntualidad
b) Los costos excesivos de ausentismo
c) La falta de capacitación
d) La existencia de demasiados proveedores...