Calidad

1. INTRODUCCION A LA INGENIERIA DE CALIDAD
o Occidente Vs Oriente
o Concepto de Ruido en el Diseño Robusto
o Confiabilidad del Producto
o Concepto de Calidad
2. INGENIERIA DE CALIDAD
o OCCIDENTE
o Es considerada como una tarea separada del desarrollo, diseño y manufactura.
o La sociedad profesional de los expertos en calidad es la ASQC (American Society of Quality Control)
o JAPON
oLa Calidad es responsabilidad de todos los ingenieros y directores.
o No se tiene a una sociedad propia de la calidad, en su lugar está la JUSE (Japanese Union of Scientists and Engineers)
3. Un producto debe ser manufacturado en forma eficiente y ser insensible a la variación que se da tanto dentro del proceso de producción como en manos del consumidor. Reducir la variación se traduce enmayor confiabilidad y en ahorro considerable de costos tanto por parte del fabricante como del consumidor.
4. RUIDO EN EL DISEÑO ROBUSTO Una vez que el consumidor comienza a usar el producto, su calidad puede variar por muchas razones. La causa de esta variabilidad es llamada FACTOR DE RUIDO
5. Los factores que causan que una característica funcional se desvíe de su valor objetivo, se llamanfactores de ruido. Los factores de ruido causan variación y pérdida de calidad. Esta pérdida de calidad constituye una pérdida, en términos de tiempo y dinero, tanto a los consumidores como a los fabricantes, y en último término a la sociedad.
6. TIPOS DE RUIDO PERDIDA A LA SOCIEDAD DESVIACION DE LAS CARACTERISTICAS CON RESPECTO AL VALOR OBJETIVO FACTORES DE RUIDO RUIDO EXTERNO RUIDO INTERNORUIDO ENTRE PRODUCTOS
7. RUIDO EXTERNO
o Se define como las fuentes de variabilidad que vienen de fuera del producto:
o La temperatura y la humedad en la cual el producto es usado.
o El error humano, incluyendo a la ignorancia y el abuso intencional.
o El polvo en el medio ambiente.
o Variación del voltaje de entrada
o Luces ultravioletas
8. RUIDO ENTRE PRODUCTOS
o Es el resultado deno poder fabricar dos o más productos idénticos.
o Dimensiones
o Concentraciones químicas de lote a lote
o Variaciones de espesor
o Pesos
o Resistencias
9. RUIDO INTERNO
o Es la variación causada por el deterioro. Cambios internos del producto o proceso. Es común para ciertos productos que se deterioren durante su uso o su almacenamiento.
o Pérdida de masa en los filamentos de losfocos
o Deterioro de la pintura en una casa
o Kilometraje del auto
o Compresión del empaque en una llave
10. CONFIABILIDAD DEL PRODUCTO E INGENIERIA DE CALIDAD Fallas tempranas de vida Entre productos Externo Fallas Deterioro Fallas finales de vida Tiempo en servicio El resultado del ruido es caracterizado como un problema de confiabilidad.
11. ROBUSTEZ
o Existen dos maneras deminimizar la variabilidad:
o Eliminar la fuente actual de ruido
o Eliminar la sensibilidad del producto al las fuentes de ruido.
Esto puede ser muy costoso ya que algunos factores de ruido no pueden ser controlados y otros son difíciles de controlar. DISEÑO ROBUSTO Se dice que un producto o proceso es robusto, cuando es insensible a los efectos de las fuentes de variación, aúncuando estas no hayan sido eliminadas. .
12. ACTIVIDAD DEL DISEÑO ROBUSTO Requisitos del cliente Conocimiento Científico Conocimiento de Ingeniería Diseño del producto DISEÑO Y MANUFACTURA
o Función Deseada
o Medio ambiente de uso
o Costo de fallas
Entendimiento del fenómeno natural Experiencia con diseños previos y procesos de manufactura
o Bajo Costoo Alta Calidad
13. Hacerlo bien desde la primera vez Adecuación al uso Sentimiento de satisfacción CALIDAD “ ESTAR DENTRO DE ESPECIFICACIONES” NOMINAL CARACTERISTICA DE CALIDAD LIE LSE DEFECTUOSOS DEFECTUOSOS BUENOS
14. CALIDAD SEGUN TAGUCHI Costos de Garantía LIE LSE VALOR NOMINAL “ LA CALIDAD DE UN PRODUCTO ES LA (MINIMA) PERDIDA QUE EL PRODUCTO OCASIONA A LA SOCIEDAD DESDE QUE ES...