Calzados

Agradecimientos:




A las personas que colaboraron con la realización de este trabajo



A los Profesores que me han ayudado a con su conocimiento a la superación Profesional



A mi familia que me han hecho perseverar y por toda su comprensión por el tiempo destinado a este trabajo






Oswaldo González Morel












|Índice| |
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| |Paginas |
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|Introducción…………………………………………………………… |3 |
|Idea del Proyecto……………………………………………………… |4 |
|Política Empresarial…………………………………………………….|5 |
|Investigación de mercado..……………………………………………... |6 |
|FODA Empresarial…………………………………………………….. |12 |
|Inversión Requerida…………………………………………………..|13 |
|Entorno Económico del País………………………………………….. |19 |
|Organigrama…………………………………………………………… |23 |
|Reglamento y Normas internas de la organización…………………….|24 |
|Recursos Humanos………….………………………………………….. |28 |
|Manual de Procedimientos……………………………………………. |29 |
|Manual de Funciones………………………………………………….|33 |
|Plan de Cuentas………….…………………………………………….. |36 |
|Manual de Cuentas……………………………………………………… |39 |
|Asientos Modelos……………………………………………………...|52 |
|Sistema de Control Interno……………………………………………. |54 |
|Programa de Auditoria………………………………………………... |58 |
|Conclusión……………………………………………………………..|61 |
|Bibliografía…………………………………………………………… |62 |













INTRODUCCION

El mercado actual requiere de profesionales de la mecánica que sepan
detectar necesidades, comunicarse adecuadamente con su cliente y poseer una
visión de servicio que lo lleve aser el mejor aliado para el mantenimiento
de su automóvil.

La mayoría de las personas que se dedican a la mecánica, no están consientes
de que están vendiendo servicios.  Debido a esto le dan poca importancia a
aquello que no sea la reparación de autos y el cobro de sus trabajos.

Sin embargo, cada vez es más claro que en un taller, todos los que tiene
contacto con el cliente se deben de...