Camas calientes

Junto a los aspectos funcionales y, en general, positivos, enume­rados en el epígrafe anterior, existen otros de carácter disfuncional que tienen que ver, fundamentalmente, con el potencialdesintegrador del conflicto, con los costes personales, grupales y sociales que conlleva, con la alteración de los objetivos establecidos, con la distribución inadecuada de recursos, etc. También en este casocuando hablo de aspectos negativos del conflicto no lo hago desde el punto de vista de la sociedad en general, ni del bien absoluto, sino desde la perspectiva de una parte, que experimenta elresultado como algo negativo para ella. Teniendo esto en cuenta, se puede sostener respecto del conflicto afir­maciones como las siguientes (Fernández, 1999):
Produce coste personal, grupal y social.
Lacomunicación se reduce y se hace más insegura. Los cana­les de comunicación no se usan o se utilizan para intimidar al otro.
Se estimula la idea de que la solución es una cuestión de fuer­za. Ambaspartes tratan de aumentar a su favor la diferencia de poder.
Se forma una actitud hostil y sospechosa que incrementa la sensibilidad a las diferencias y disminuye la conciencia de las similitudes. Lasnormas de relación interpersonal se vuelven inaplicables y cada cual se comporta con el otro de un modo que él mismo calificaría de ultrajante.
Se producen juicios erró­neos basados en falsaspercepciones, tanto respecto del oponente como de uno mismo. Estas falsas percepciones son debidas entre otras causas a la necesidad de congruencia cognitiva, conformi­dad social, a la intensificación delpropio conflicto, etc.
El conflicto conlleva un alto potencial desintegrador. No todo tipo de conflicto beneficia la estructura de grupo ni tampoco el conflicto sirve necesariamente para tal función entodos los grupos. El conflicto tiende a ser poco funcional para una estructura social en la que no hay tolerancia o en las que la hay pero de manera insuficiente.
La experiencia del conflicto es...