Cambio De Juego
Páginas: 9 (2051 palabras)
Publicado: 29 de octubre de 2012
Compras conceptos generales
Juan Alejandro Cardenas
1
04/09/2012
No sobrevive el más fuerte, ni el más inteligente, sino aquel que mejor se adapte a los cambios Charles Darwin
2
04/09/2012
La Importancia de las Compras
“Quien compra bien vende bien”
3 04/09/2012
Las Compras:
Eslabón clave dentro del mundo de la Logística e Insumo para la Competitividad
404/09/2012
Factores generadores de cambios en el comercio mundial
CLIENTES MAS EXIGENTES INTERNET Y LA TECNOLOGIA DIGITAL INCREMENTO DE LA PRESION POR LA COMPETITIVIDAD LA GLOBALIZACION – TLCs USO DE ESTÁNDARES MUNDIALES
Ahora los clientes QUIEREN:
Velocidad – “al instante” – entregas rápidas Servicio - entregas completas Customización - a su medida Mejores precios -ganar ganar
5
04/09/2012
Definicion
Compras es el proceso de adquisición de bienes servicios, insumos, repuestos y materiales en la cantidad necesaria, a la calidad adecuada y al precio conveniente, puestos a disposición de operaciones en el lugar y momento requerido
6
04/09/2012
Las compras en la vida real
Se realizan dependiendo de:
1) Orientación económica. Está basadoen la teoría económica, y en este sentido la pieza clave es el concepto de “hombre económico” quien siente unos deseos, actúa racionalmente para satisfacer sus necesidades y orienta su comportamiento hacia la maximización de la utilidad.
7
04/09/2012
Las compras en la vida real
Se realizan dependiendo de:
2) Orientación psicológica. Los estudios en esta orientación, además deconsiderar variables económicas, también están influenciados por variables psicológicas que recogen las características internas de la persona, con sus necesidades y deseos y las variables sociales totalmente externas que ejerce el entorno.
8
04/09/2012
Las compras en la vida real
Se realizan dependiendo de:
3) Orientación motivacional. Se basa en el estudio de los motivos delcomportamiento del consumidor a partir de las causas que los producen. Las necesidades son la causa que estimula al ser humano, y éste actúa en consecuencia para poder satisfacerlas
9
04/09/2012
Variables a tener en cuenta
Existen una serie de cuestiones que deben plantearse a la hora de estudiar al comprador: ¿Qué compra? Supone analizar el tipo de producto que el consumidor selecciona deentre todos los productos que quiere. ¿Quién compra? Determinar quién es el sujeto que verdaderamente toma la decisión de adquirir el producto, si es bien el consumidor, o bien quien influya en él.
10
04/09/2012
Variables a tener en cuenta
¿Por qué compra? Analizar cuáles son los motivos por los que se adquiere un producto basándose en los beneficios o satisfacción denecesidades que produce al consumidor mediante su adquisición. ¿Cómo lo compra? Tiene relación con el proceso de compra. Si la decisión de compra la hace de una forma racional o bien emocional. Si la paga con dinero o con tarjeta.
11
04/09/2012
Variables a tener en cuenta
¿Cuándo compra? Se debe conocer el momento de compra y la frecuencia de la compra con relación a sus necesidades,las cuales son cambiantes a lo largo de su vida. ¿Dónde compra? Los lugares donde el consumidor compra se ven influidos por los canales de distribución y además por otros aspectos relacionados con el servicio, trato, imagen del punto de venta, etc.
12
04/09/2012
Variables a tener en cuenta
¿Cuánto compra? La cantidad física que adquiere del producto, o bien para satisfacersus deseos o bien sus necesidades. Ello indica si la compra es repetitiva o no. ¿Cómo lo utiliza? Con relación a la forma en que el consumidor utilice el producto se creará un determinado envase o presentación del producto.
13
04/09/2012
Influencias en el proceso de compra.
El comportamiento del consumidor está influenciado por una serie de variables que se distribuyen en dos grandes...
Juan Alejandro Cardenas
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04/09/2012
No sobrevive el más fuerte, ni el más inteligente, sino aquel que mejor se adapte a los cambios Charles Darwin
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04/09/2012
La Importancia de las Compras
“Quien compra bien vende bien”
3 04/09/2012
Las Compras:
Eslabón clave dentro del mundo de la Logística e Insumo para la Competitividad
404/09/2012
Factores generadores de cambios en el comercio mundial
CLIENTES MAS EXIGENTES INTERNET Y LA TECNOLOGIA DIGITAL INCREMENTO DE LA PRESION POR LA COMPETITIVIDAD LA GLOBALIZACION – TLCs USO DE ESTÁNDARES MUNDIALES
Ahora los clientes QUIEREN:
Velocidad – “al instante” – entregas rápidas Servicio - entregas completas Customización - a su medida Mejores precios -ganar ganar
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04/09/2012
Definicion
Compras es el proceso de adquisición de bienes servicios, insumos, repuestos y materiales en la cantidad necesaria, a la calidad adecuada y al precio conveniente, puestos a disposición de operaciones en el lugar y momento requerido
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04/09/2012
Las compras en la vida real
Se realizan dependiendo de:
1) Orientación económica. Está basadoen la teoría económica, y en este sentido la pieza clave es el concepto de “hombre económico” quien siente unos deseos, actúa racionalmente para satisfacer sus necesidades y orienta su comportamiento hacia la maximización de la utilidad.
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04/09/2012
Las compras en la vida real
Se realizan dependiendo de:
2) Orientación psicológica. Los estudios en esta orientación, además deconsiderar variables económicas, también están influenciados por variables psicológicas que recogen las características internas de la persona, con sus necesidades y deseos y las variables sociales totalmente externas que ejerce el entorno.
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04/09/2012
Las compras en la vida real
Se realizan dependiendo de:
3) Orientación motivacional. Se basa en el estudio de los motivos delcomportamiento del consumidor a partir de las causas que los producen. Las necesidades son la causa que estimula al ser humano, y éste actúa en consecuencia para poder satisfacerlas
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04/09/2012
Variables a tener en cuenta
Existen una serie de cuestiones que deben plantearse a la hora de estudiar al comprador: ¿Qué compra? Supone analizar el tipo de producto que el consumidor selecciona deentre todos los productos que quiere. ¿Quién compra? Determinar quién es el sujeto que verdaderamente toma la decisión de adquirir el producto, si es bien el consumidor, o bien quien influya en él.
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04/09/2012
Variables a tener en cuenta
¿Por qué compra? Analizar cuáles son los motivos por los que se adquiere un producto basándose en los beneficios o satisfacción denecesidades que produce al consumidor mediante su adquisición. ¿Cómo lo compra? Tiene relación con el proceso de compra. Si la decisión de compra la hace de una forma racional o bien emocional. Si la paga con dinero o con tarjeta.
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04/09/2012
Variables a tener en cuenta
¿Cuándo compra? Se debe conocer el momento de compra y la frecuencia de la compra con relación a sus necesidades,las cuales son cambiantes a lo largo de su vida. ¿Dónde compra? Los lugares donde el consumidor compra se ven influidos por los canales de distribución y además por otros aspectos relacionados con el servicio, trato, imagen del punto de venta, etc.
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04/09/2012
Variables a tener en cuenta
¿Cuánto compra? La cantidad física que adquiere del producto, o bien para satisfacersus deseos o bien sus necesidades. Ello indica si la compra es repetitiva o no. ¿Cómo lo utiliza? Con relación a la forma en que el consumidor utilice el producto se creará un determinado envase o presentación del producto.
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04/09/2012
Influencias en el proceso de compra.
El comportamiento del consumidor está influenciado por una serie de variables que se distribuyen en dos grandes...
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