Campaña Publicitaria Tesis

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“DISEÑO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA DAR A CONOCER LOS TIPOS DE SERVICIOS MÉDICOS QUE PRESTA UNA ORGANIZACIÓN NO GUBERNAMENTAL”

TESIS PRESENTADA A LA JUNTA DIRECTIVA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

POR JACQUELINE GABRIELA LUX HERNÁNDEZ PREVIO A CONFERÍRSELE EL TÍTULO DEADMINISTRADORA DE EMPRESAS EN EL GRADO ACADÉMICO DE LICENCIADA

GUATEMALA, JULIO DE 2010

MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS DE LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

Decano Secretario Vocal 1º. Vocal 2º. Vocal 3º. Vocal 4º. Vocal 5º.

Lic. José Rolando Secaida Morales Lic. Carlos Roberto Cabrera Morales Lic. Albaro Joel Girón Barahona Lic. Mario LeonelPerdomo Salguero Lic. Juan Antonio Gómez Monterroso P.C. Edgar Arnoldo Quiche Chiyal P.C. José Antonio Vielman

EXONERACIÓN DE EXÁMENES DE ÁREAS PRÁCTICAS BÁSICAS Según consta en el Punto Sexto, Numeral 6.6, Del Acta 34-2006. Sesión celebrada por la Junta Directiva de la Facultad de Ciencias Económicas, el 28 de Septiembre del 2006.

JURADO QUE PRACTICÓ EXAMEN PRIVADO DE TESIS Presidente:Secretaria: Examinador: Lic. Ángel Miguel González Godoy Licda. María del Carmen Mejía García Lic. Luis Alberto Castellanos Morales

DEDICATORIA A DIOS: creador de los cielos, por haberme brindado la sabiduría y paciencia para llegar a cumplir este sueño. A MIS PADRES: Fidel Lux y Flory Hernández, por brindarme todo su amor, comprensión y apoyo en tantas noches de desvelos. Papitos, gracias portodos esos ánimos. A MIS HERMANOS: Kathy y Fidel, por ser esos seres tan especiales en mi vida. A MI PRIMA: Norma, por ser mi ejemplo en fortaleza y perseverancia. A MI NOVIO: Manolo Guzmán por todo el amor, paciencia y apoyo incondicional, especialmente en los tiempos más difíciles. A MI ASESORA: Licda. Maricruz Samayoa, por su valioso tiempo, entrega y amistad. A LA COORDINACIÓN DEMERCADOTECNIA DE LA USAC: por brindarme la oportunidad de compartir con personas tan especiales, en especial a la Licda. María del Carmen Mejía, Licda. Zulena Escobedo, Lic. Ángel Miguel González y Licda. Carolina Mellado por su cariño, amistad y consejos durante toda mi carrera. A MIS AMIGAS: Perla Bautista, Cinthya Rodríguez, por toda su ayuda y fortaleza. Sin ustedes no habría podido lograrlo. A MISAMIGOS: Manuel Álvarez, gracias por estar cuando más te necesité. Walter Hernández, Victor Morales, Pablo Matías, Nancy Barrera, Iris Morales, Edwin Méndez, Fernando García, Alfonso Orozco, Espencer Álvarez, César Pensamiento, Esvin Mendoza, Oly Malin, Regi Ramírez, Allan Medrano y Ligia Granados, mil gracias a todos por su amistad, cariño y ánimos. Especialmente a Karen Duarte (+), amiga este éxitotambién es tuyo. A LA ASOCIACIÓN DE MUJERES EN SOLIDARIDAD –AMES–: por haberme permitido realizar mi tesis en esa institución. En especial, a Rosi Escobar, por confiar nuevamente en mi trabajo y a todo ese gran equipo de trabajo. A LA UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA: por ser el centro de estudios que me permitió llegar a mi meta. A USTED: con cariño.

ÍNDICE

Contenido

No. de páginaINTRODUCCIÓN………………………………………………………………..………..i

CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO

1.1 Organizaciones No Gubernamentales –ONG–………………………………..1 1.1.1 Definición……………………………………………………….………………...1 1.1.2 Antecedentes de las ONG’s en Guatemala……………………………….….1 1.1.3 Características de las ONG’s…………………………………………………. 2 1.1.4 Clasificación de las ONG’s…………………………………………..…………3 1.1.5 Marco jurídico existente de lasONG’s en Guatemala………………...…….4 1.1.6 Fuentes de financiamiento de las ONG’s en Guatemala……………………4 1.2 Definiciones básicas de mercadotecnia……………………………………….5 1.2.1 Mercadotecnia……………………………………………………………..........5 1.2.2 Mercadotecnia social……………………………………………………………5 1.2.3 Responsabilidad social en la mercadotecnia…………………………...........5 1.2.4 El entorno de la mercadotecnia…………………………………………….….5 a)...