capítulo 14 pro

Universidad Regional Autónoma de los Andes “Uniandes”

FACULTAD:
DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIO.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS
INTEGRANTES:
DIANA GONZALEZ, JEFFERSON DELGADO, GÉNESIS ATI.
NIVEL:
PRIMERO – ADMINISTRACIÓN.
SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS – ECUADOR.
2015 – 2016

CAPÍTULO 14

Factores humanos y
motivación

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:

1. Definir lanaturaleza de la dirección y del liderazgo.
2. Describir los factores humanos básicos que afectan la

administración.
3. Explicar el significado de la motivación.
4. Describir las diversas teorías de la motivación, así como sus

fortalezas y debilidades.
5. Analizar las técnicas de motivación, destacando la función del
dinero, la participación, la calidad de la vida laboral y la ampliación

de lasresponsabilidades laborales.
6. Presentar un enfoque sistémico y situacional de la motivación.

1. Es una función esencial de los gerentes es mas que dirigir e incluye una planeación
y establece una estructura organizacional que ayude a las personas a alcanzar las
metas e integrar al personal calificado en esa estructura.

2. FACTORES HUMANOS EN LA ADMINISTRACIÓN
A partir de la función dedirigir, los administradores ayudan a las personas a ver que pueden
satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una
empresa.

Multiplicidad de
funciones

No existen las
personas
promedio

Establecen leyes
que gobiernan a los
administradores,
éticas que guían el
comportamiento.

Las personas
actúan en
diferentes roles,
pero también son
diferentes entre
ellos.Importancia de
la dignidad
personal
Las personas deber
ser tratadas con
respeto, sin
importar cuál sea su
posición en la
organización.

Consideración
de la persona
como un todo
No podemos hablar
de la naturaleza de
las personas a
menos que se
considere a la
persona como un
todo

3. Motivación

Los motivos humanos se basan en necesidades.
Aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades,
anhelosy fuerzas similares.

Uno de los primeros modelos de comportamiento: Teoría X y teoría Y de McGregor
Pregunta básica: ¿Cómo se ven los gerentes a sí mismos respecto de los demás?. Este punto
de vista requiere reflexionar acerca de la percepción de la naturaleza humana.

Teoría X
Pesimista,
estática, rígida.

Teoría Y
Optimista,
dinámica y
flexible.

Los seres humanos sientes un inherentedesagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
La mayoría de las personas serán obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con
castigos para hacerlas realizar un esfuerzo.
Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos, desean evitar la responsabilidad,
tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad.

Gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo.
El control externo y la amenaza deun castigo no son los únicos medios
para generar esfuerzo.

El compromiso está condicionado con el tamaño de las
recompensas.
Los seres humanos promedio aprenden en condiciones apropiadas
aceptar y buscar responsabilidad.

Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow

Cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un
motivador.
1. Necesidades fisiológicas: Se trata de lasnecesidades básicas para sostener la
vida humana, ninguna otra necesidad motivara a las personas.
2. Necesidades de seguridad: Las personas quieren estar libres de peligros físicos y
del temor de perder el trabajo, propiedades, alimentos o abrigo.
3. Necesidades de afiliación o aceptación: ya que las personas son entes sociales,
necesitan
pertenecer,
ser
aceptadas
por
otros.
4. Necesidades deestima: Este tipo de necesidad genera satisfacciones como el
poder el prestigio el estatus y la autoconfianza.
5. Necesidad de autorrealización: Máxima necesidad del propio potencial y lograr
algo.
Cuestionar la jerarquía de las necesidades:
Datos recopilados de 187 gerentes de dos organizaciones en un periodo de 6 a 12 meses, encontrando
poca evidencia.
• Biológicas: Varían según el individuo,...