Cap 1 administracion una perspectiva global

ADMINISTRACIÓN Un nuevo Panorama Competitivo Sexta Ed

Capítulo

1
El Acto de Administrar

Koontz, Weihrich,Cannice

Definición de la administración: su naturaleza y propósitoAdministración

Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos en grupos, cumplen metas específicas de manera eficiente.

Administración en el nuevo panorama competitivo• Internet • Globalización • Administración del conocimiento: Conjunto
de prácticas cuyo objetivo es descubrir y controlar los recursos intelectuales dentro de la organización (encontrar, liberar,compartir y capitalizar los recursos mas preciosos de la organización: El recurso Humano).

• Colaboracion a traves de las fronteras:
Las empresas se fusionan, los competidores unen sus esfuerzospara cooperar en busca de un interes comun.

Administración una ventaja competitiva
• Los buenos administradores saben que están en una lucha competitiva por sobrevivir y por ganar. • Es necesarioque las empresas logren una ventaja sobre sus competidores y obtengan utilidades. • Se logra una ventaja competitiva si se es mejor que los competidores al hacer cosas valiosas para sus clientes. •Los principales impulsores del éxito son:
– – – – La innovación La calidad La velocidad La competitividad en costos

Administración una ventaja competitiva Innovación:
Es la introducción de nuevosproductos y servicios, adaptándose a los cambios en las demandas de los consumidores y a los nuevos competidores. Las empresas deben innovar o perecer. La innovación es el santo grial de hoy,constituye el medio más potente para crear nueva riqueza. La innovación procede de las personas debe ser una meta estratégica y se le debe administrar de manera adecuada.

Administración una ventajacompetitiva Calidad:
Es la excelencia de un producto, lo cual incluye su atractivo, su carencia de defectos, su confidencialidad y un buen desempeño a largo plazo. Históricamente la calidad se refería...