Cap tulo 2 Mercadotecnia

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO
LEÓN
FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

CAPÍTULO 2

El ambiente dinámico del
marketing
Sandybel Gutiérrez Castillo
Kellie Johana González López
Paula Pricila García Rivera
Crystal Abigail González Rodríguez
Cynthia Cristal Márquez Martínez
Alexia Haydeé Zamora Rodriguez

VIGILANCIA AMBIENTAL
1) reunir información sobre el
ambiente externo deuna
empresa
2) analizarla
3) pronosticar el efecto de las
tendencias que sugiera el
análisis



Una organización se desempeña en
un ambiente externo que en
general no puede controlar.

Hay dos niveles de fuerzas externas:
• Las macroinfluencias afectan a
todas las empresas, como la
demografía, las condiciones
económicas, la cultura y las leyes.
• Las microinfluencias afectan a
una empresa enparticular),
consistentes en los proveedores, los
intermediarios de marketing y los
clientes.

MACROAMBIENTE EXTERNO
Las
condiciones
económicas
La
competencia

La
demografía
Macroambien
te externo

La
tecnología

Las fuerzas
políticas y
legales

Las fuerzas
sociales y
culturales

La demografía se refiere a
las características de la
población, incluidos factores
como el tamaño, la
distribución y elcrecimiento.
Puesto que las personas son
las que constituyen los
mercados, la demografía es
de especial interés para los
ejecutivos de marketing.

¿QUÉ ES LA DEMOGRAFÍA?

EL AMBIENTE DINÁMICO
DEL MARKETING


Condiciones económicas

Las personas por sí solas no hacen un mercado; tienen que tener
dinero y estar dispuestas a gastarlo. Aún programa de marketing le
afectan las etapas actuales yanticipadas del ciclo de negocios, así
como las tasas de inflación y de interés.

Etapa del ciclo de negocios
El ciclo de negocios tradicional pasa por cuatro etapas: prosperidad,
recesión, depresión y recuperación, luego comienza de nuevo el ciclo
completo a partir de la prosperidad.
Los ejecutivos de marketing necesitan saber en qué etapa del ciclo de
negocios se haya actualmente la economía, porquelos programas de
marketing de la empresa se tienen que modificar habitualmente de una
etapa del ciclo a otra.

Etapa del ciclo de negocios
La prosperidad es un periodo
de crecimiento económico.
Durante esta etapa las
organizaciones tienden ampliar
sus programas de marketing
añadiendo nuevos productos y
entrando en mercados nuevos.

La recuperación es el periodo en
que la economía pasó de larecesión a la prosperidad. El desafío
para los mercadólogos es
determinar con qué rapidez retornar
a la prosperidad y a qué nivel.

Una recesión Es un periodo de
reducción para los consumidores y
los negocios: nos apretamos los
cinturones económicos.

La depresión es la etapa en la que
la empresa sigue decayendo,
mientras ésta no se puede
recuperar.

 

La inflación es un aumento de los precios
de losbienes y servicios. Cuando los
precios suben a ritmo más rápido que los
ingresos personales, el poder de compra
del consumidor decae

Inflación

3. Tasa de interés
Las tasas de interés con otro factor económico externo que
influyen los programas de marketing. Cuando las tasas de
interés son altaslos consumidores tienden a no hacer
compras de largo plazo, como las de vivienda.
Los mercadólogosofrecen a veces tasas de interés por
debajo de los del mercado como un dispositivo promocional
para incrementar los negocios.

EL AMBIENTE DINÁMICO DEL
MARKETING
 Competencia

Una organización enfrenta 3
tipos de competencia:
Otro tipo de
competencia
es que toda
empresa es
un rival
debido al
limitado
poder de
compra del
cliente.

3.

Los
productos
sustitutos
son los que
satisfacen la
mismanecesidad.

2.

1.

La
competencia
de marca
proviene de
los
mercadólogo
s de
productos
directamente
similares.

EL AMBIENTE DINÁMICO DEL
MARKETING
Competencia
Los ejecutivos de marketing hábiles vigilan constantemente todos los
aspectos de las actividades de marketing de los competidores como
sus productos, precios y sistemas de distribución así como los
programas de promoción.
Cualquier empresa pugna...