CAP TULO II

CAPÍTULO II

El intercambio y orientación de mercado de la empresa “Medrano Express”

Medrano Express es una compañía que se dedica al transporte de carga de toda clase, ha estado en el mercado por más de diez años lo que los convierte en expertos en estos servicios que son tanto para personas particulares como para empresas.
El Servicio de Transporte “Puerta a Puerta” da una visión diferente alo que se conoce comúnmente como un servicio de carga internacional. Lo que lo hace tan diferente es su forma de cobro de la carga, Medrano Express tiene un proceso único de facilitar al consumidor todo el servicio, llegando hacia el cliente tanto para recoger el paquete como para entregarlo y haciéndole el cobro a través de los ocho tamaños de cajas que ellos mismos proveen al consumidor,diferenciándolos de la competencia que la mayoría cobra por peso.
Fue la primera empresa en ofrecer un sistema de entrega innovador de puerta a puerta y atención personalizada, ofreciendo facilidades a sus clientes en cuanto al volumen y peso de sus encomiendas.
Medrano Express es una empresa reconocida por brindar servicios personalizados para el Transporte de Carga Marítima y Aérea desde los EstadosUnidos hacia todos los principales mercados de Centro, Sur, Norte América, Canadá, México, Venezuela y El Caribe.
Carga Marítima: Transporte de carga consolidada, mudanzas y contenedores completos a todo el mundo.

Carga Aérea: Para todos los clientes a quienes resulta imprescindible enviar paquetes con urgencia, mercancías perecederas o de alto valor monetario, la empresa ofrece la opción deltransporte aéreo, el cual es el más rápido y seguro.
Medrano Express está vinculada con las principales Líneas Aéreas del mercado para ofrecer eficiencia y rapidez en el despacho y entrega de su carga en cualquier punto comercial regulado por IATA.
Carga Terrestre: Otras de las facilidades que ofrece Medrano Express es el Transporte de Carga y logística por la vía terrestre que nos permita trasladarsu mercancía con seguridad y eficiencia hacia su destino final. Para ello cuenta con un personal altamente entrenado para manipular los más variados tipos de mercaderías y una red logística, la cual está diseñada para llegar a cualquier punto del territorio nacional, sin importar distancia o terreno.

Panorama mercadeo versus ventas
En este punto, hay que empezar mencionando que Medrano Expressno cuenta con un departamento de mercadeo claramente definido, ya que los trabajos de mercadeo los realiza un encargado de cada sucursal y lo aplica según las necesidades que se le presentan y de igual manejo pone en práctica sus estrategias. Pero esto no quiere decir que a Medrano Express le va mal, al contrario las ventas de esta empresa siempre se mantienen estables y a la alza, ya que MedranoExpress cuenta con una gran confianza por parte de sus clientes.
No es una empresa nueva la gente conoce de la calidad y seguridad de servicios con los que pueden contar a la hora de solicitarlos, entre ellos como ya se mencionó el servicio “puerta a puerta” que resulta muy cómodo y de gran confianza para nuestros clientes.
Análisis Global


Situación actual del marketing estratégico
Hay querecordar que Medrano Express no cuenta con un departamento de marketing, pero eso no quiere decir que de igual manera no se implementen estrategias para atraer más mercado y fidelizar a los mercados con los que ya se cuenta.
Actualmente cuenta con 29 oficinas, 12 almacenes y una flota con más de cien unidades de vehículos modernamente equipados para cubrir viajes de corta y larga distancia,habilitadas para transportar cargas familiares, comerciales y especializadas. Para esto, la empresa ha estructura una red logística que facilita las operaciones aduaneras, el manejo, movimiento y almacenamiento de sus cargas, desde su punto de partida hacia su destino final, otorgándoles el trato y cuidado especial que merecen de acuerdo a su naturaleza, con el fin de dar a sus clientes el nivel de...