Capa Aplicación modelo OSI

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PROCESO PARA LA GESTIÓN DE LAS APLICACIONES
Definición: Una aplicación es “un conjunto de programas, diseñados y organizados según las normas y
procesos establecidos, para ejecutar operaciones determinadas, en base a los requerimientos específicos
del usuario”. Entre las operaciones podemos mencionar el control de inventarios, la contabilidad, cuenta por
cobrar o pagar, administración derecursos humanos, etc.
Las aplicaciones son herramientas indispensables para el funcionamiento sistema de información de una
empresa, en vista que todos que las computadoras y dispositivos periféricos reciben instrucciones a través
de programas, como una regla general de la computación digital. En una empresa se ejecutan una gran
cantidad de operaciones de forma mecánica utilizando lasaplicaciones apropiadas, hay en el mercado una
diversidad de aplicaciones elaboradas, pero muchas veces estas se diseñan a la medida dentro de la
empresa, cuando el mercado tecnológico no ofrece aplicaciones que cumplan con los requerimientos.
Para iniciar el proceso de gestión de aplicaciones es necesario que técnicos y/o usuarios tomen la iniciativa
de sistematizar o mecanizar los procesosrelacionados con las operaciones, con el fin de lograr mayor
eficiencia en su ejecución dentro de la empresa.
Este proceso contiene 10 fases o etapas que guían a los técnicos y usuarios para lograr con éxitos los
mejores resultados:
1. Identificar las Operaciones
2. Definir los requerimientos específicos del usuario y recursos disponibles
3. Determinar estudio de factibilidad
4. Organizar elequipo de trabajo
5. Diseñar las aplicaciones
6. Programar las aplicaciones
7. Verificar el funcionamiento de las aplicaciones
8. Implementar las aplicaciones
9. Certificar las aplicaciones
10. Mantener las aplicaciones

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IDETIFICACIÓN DE LAS OPERACIONES
La primera etapa del proceso para la gestión de las aplicaciones, consiste en conocer el funcionamiento general de las
operaciones que sedesean sistematizar, aquí los técnicos a través de la investigación exploratoria tienen que recopilar
datos generales para tener un conocimiento claro sobre la ejecución de las mismas, es importante observar que los
técnicos involucrados deben tener conocimientos teóricos - prácticos sobre las operaciones que se van a identificar,
para poder comprender las explicaciones de los usuarios.
Datoso información general que debemos recopilar:
1. Nombre de cada una de las operaciones
2. Descripción general de las operaciones
3. Reseña histórica de cada operación
4. Estructura administrativa y operativa
5. Usuarios involucrados
6. Marco Normativo relacionados
7. Procesos y procedimientos relacionados con cada operación, cada procedimiento debe contener:
1. Nombre del procedimiento
2.Resultado esperado (Objetivo)
3. Descripción general de procedimiento
4. Área (Departamento) que gestiona el procedimiento
5. Usuarios del procedimiento
6. Descripción de las tareas (Nombre, como realizarla, Frecuencia y Ejecutores)
7. Herramientas requeridas para su ejecución
8. Referencias Legales y normativas
9. Volumen de datos (transacciones, registros, tipos de datos, etc.)
10.Descripción de los vínculos entre diferentes procesos
11. Documentos relacionados
12. Conocimientos y habilidades necesarias para su ejecución
13. Tiempo promedio de ejecución
14. Problemas que podrían presentarse para su correcta ejecución
15. Riesgos posibles (personales e institucionales)
16. Puntos de control
8. Documentos fuentes relacionados
9. Recursos tecnológicos utilizados para lagestión actual de las operaciones
10. Recursos financieros disponibles para las nuevas aplicaciones
11. Objetivos que espera la empresa o usuario al implementar las aplicaciones, algunos ejemplos:
1. Mejorar la calidad de servicio al cliente.
2. Mejorar la comunicación interna y externa
3. Disponer de información completa, correcta y oportuna
4. Reducir Costo operativos
5. Incrementar el...