Capacidad IVa 1

Capacidad.
En un sentido general, se suele considerar como la
cantidad de producción que un sistema es capaz
de generar durante un periodo específico.
En el contexto de los servicios, esto se referiría al
número de clientes que se pueden atender
en un periodo de tiempo
Capacidad es un término relativo y, en el contexto de
Capacidad no adecuada. = perder clientes, servicio lento, + competidores enel
la
administración de operaciones, se podría definir
mercado
Capacidad
excesiva. = bajar
precios, a subutilizar
su fuerza deque
trabajo,
como laescantidad
de los
recursos
disponibles
se
inventario excesivo o productos menos rentables
requerirán para la producción, dentro de un
Planeación estratégica
de la capacidad .- Ayuda a determinar el nivel general de la
periodo
concreto.

capacidad de losrecursos de capital (el tamaño de las instalaciones, el equipamiento y
la fuerza de trabajo
completa)
El CEO de operaciones deben considerar los insumos

Mejor nivel de operación. Se trata del nivel de capacidad para el que se ha

diseñado el proceso y, por lo mismo, se refiere al volumen de producción en el cual se minimiza
el costo promedio por unidad.
El índice de utilización de la capacidad,el cual revela qué tan cerca se encuentra la empresa del
mejor punto de operación

Lectura Economía de Escala Pag………124, 125, 126

Algunos lineamientos generales para mejorar el desempeño individual con base en las curvas de
aprendizaje incluyen:
1.- Adecuada selección de trabajadores. Se debe aplicar una prueba que sirva para seleccionar a los
trabajadores. Estas pruebas deben serrepresentativas del trabajo que se ha planeado; es decir, una prueba
de pericia para los trabajos de ensamble, una prueba de capacidad mental para el trabajo mental, pruebas
de interacción con los clientes para el trabajo en mostrador, etcétera.
2.- Capacitación adecuada. Cuanto más efectiva sea la capacitación, tanto más rápido será el ritmo de
aprendizaje.
3.- Motivación. No habrá aumentos de productividadbasados en curvas de aprendizaje a no ser que
existan premios. Los premios pueden ser monetarios (planes de incentivos para individuos o grupos) o extra
monetarios (premios al empleado del mes, etcétera).
4.- Especialización laboral. Una regla general es que cuanto más sencilla sea la tarea, tanto más rápido
será el aprendizaje. Tenga cuidado de que no interfiera el aburrimiento y, en caso de quese presente,
rediseñe la tarea.
5.- Desempeñe un solo trabajo o unos cuantos cada vez. El aprendizaje de cada trabajo es más rápido si
se realiza de uno en uno, en lugar de trabajar en todos los trabajos al mismo tiempo.
6.- Utilice herramientas o equipamiento que facilite o apoye el desempeño.
7.- Ofrezca un acceso fácil y expedito a la ayuda. Los beneficios de la capacitación se realizan y sealcanzan cuando hay ayuda disponible.
8.- Permita que los trabajadores participen en el rediseño de sus tareas. Cuando se incluyen más
factores del desempeño en la importancia de la curva de aprendizaje, ello, de hecho, puede
desviar la curva hacia abajo.

Enfoque en la capacidad
El concepto del enfoque en la capacidad también se puede aplicar por medio de un
mecanismo de plantas dentro de plantas,o PdP. Una planta enfocada puede tener
varias PdP, y cada una de ellas tendrá su propia suborganización, equipamiento y
políticas para el proceso, políticas para la administración del personal, métodos de
control de la producción, etc.,
PLANEACIÓN DE LA CAPACIDAD
CONSIDERACIONES PARA AUMENTAR LA CAPACIDAD
Conservar el equilibrio del sistema: caminos para atacar el desequilibrio. Uno consiste ensumar
capacidad a las etapas que son cuellos de botella.
La frecuencia de los aumentos de capacidad: dos tipos de costos: el costo de escalar la
capacidad con demasiada frecuencia y el costo de hacerlo con demasiada poca frecuencia ambos
son malos y muy costosos
El uso de capacidad externa. la subcontratación y la capacidad compartida (tarea 5 Ejemplos
de subcontratación)

CÓMO DETERMINAR LA...