Capacidades Comunicacionales

¿Capacidad para comunicarse? Suponemos que quien se dedique al marketing debe tener bien desarrollada esa capacidad, dado que tiene que, permanentemente, COMUNICAR un mensaje o varios directamente ala mente de los usuarios/consumidores de los productos o servicios que está promoviendo.

Pero, ¿en qué pensamos cuando hablamos de COMUNICAR? La mayoría de veces pensamos en la facilidad depalabra, la capacidad de expresar una idea con claridad, en una personalidad arrolladora, que no se intimida ante el auditorio más hostil. Todo está bien, pero hay además, hay que cultivar y desarrollarotras capacidades y habilidades. Aterrizando un poco, ¿qué tan importante crees que puede ser el tener un vocabulario extenso y un conocimiento sólido de puntuación, construcción y abstracción de ideas?¿Crees que es importante saber cómo preparar una ficha bibliográfica? Mi respuesta es… SI.

El manejo del lenguaje es de vital importancia. Imaginemos por un momento a un especialista de marketing queno le haya puesto mucha atención a su conocimiento del idioma, y se ve enfrentado a una campaña de medios para promover un servicio del gobierno. Una palabra mal empleada, o simplemente mal escrita,redunda en descrédito, no únicamente de quien redactó el texto, también de quien lo revisó, quien lo aprobó; más allá, descrédito y burlas hacia el área del gobierno que ofrece el servicio en cuestión(está de moda burlarse del gobierno). Y todo se podría haber evitado si tan solo nuestro especialista le hubiera dado importancia a su conocimiento del idioma.

Un hábito que colabora muchísimo esel de la lectura. Es verdad que aún se lee (ahora en pantallas como la que tienes al frente) pero necesitamos seleccionar lo que leemos. Si solo leemos comics, o blogs de noticias del espectáculo, osolo la nota rosa de los diarios, entonces nuestro conocimiento no se está cultivando apropiadamente. Necesitamos leer libros, historias, relatos bien escritos. Mientras más leemos, más nos...