Capacitación de recursos humanos

LA CAPACITACION DEL RECURSO HUMANO
Para una exitosa actividad empresarial no basta con una correcta selección del personal y una buena política salarial. Quizás el aspecto más relevante para la empresa es el establecer una política eficiente de capacitación del recurso humano, capacitación que debe responder a las necesidades de la empresa. Este tema es abordado por esta Unidad.
Lacapacitación del recurso humano
Según algunos autores la capacitación es una de las formas que asume la formación profesional, y puede definirse como aquellas acciones destinadas a llevar a adultos a un determinado nivel de calificación, mediante cursos o programas preferentemente de habilitación, formación acelerada o complementación.
Otros tipos de formación profesional serían:
La que prepara a lapersona para la profesión: Formación profesional, propiamente tal.
La que adapta a la persona para una función o tarea: Entrenamiento.
La que perfecciona o especializa a la persona para una carrera, profesión u oficio: perfeccionamiento o desarrollo profesional.
En los diseños sistemáticos de la capacitación en la empresa existen tres etapas interdependientes:
La primera es la detección denecesidades de capacitación.
La segunda es la formulación y ejecución de los programas de capacitación.
La tercera es la evaluación periódica de las actividades de capacitación para conocer el grado de eficacia, eficiencia y beneficio que se ha alcanzado con las actividades realizadas.
La detección de necesidades de capacitación
La detección de necesidades es una metodología de trabajo, que incluye eluso de diversas técnicas que permiten identificar y agrupar las necesidades de capacitación que existen en una empresa, según su naturaleza y “población-objetivo”.
Las técnicas de detección de necesidades se utilizan por las siguientes razones:
Para que la gente sea más productiva en su trabajo actual y tenga la posibilidad de progresar.
Porque el éxito de la empresa exige un desarrollo óptimode la labor individual y grupal, lo que requiere que se definan y resuelvan las necesidades de crecimiento y progreso individuales y colectivas, lo que se traduce en capacitación y desarrollo.
Porque todas las personas normales, independientemente de su lugar en la jerarquía, pueden hacer un buen trabajo y lo harán si se les da la oportunidad y los medios para hacerlo.
Para no malgastar tiemponi recursos en esfuerzos de capacitación innecesarios, que no satisfacen las reales necesidades de la organización ni de sus miembros.
Existe una enorme variedad de necesidades de capacitación tales como: las que tienen un individuo, las que tiene un grupo, las que requieren soluciones a mediano y largo plazo, las que derivan de un cambio tecnológico, las que derivan de cambios en la estructura dela organización, las que complementan ajustes o cambios de políticas, las que requieren intrucción sobre la marcha, las que precisan instrucción fuera del trabajo, etc...
Por otra parte existen diversos indicadores de necesidades de capacitación en la empresa, algunos de los mas habituales son:
Problemas observables en diferentes áreas de la empresa.
Errores observables en los trabajadores ogrupos de trabajadores durante el desempeño de sus tareas.
Vacantes de puestos de trabajo debido a la movilidad o retiros del personal
Ascensos del personal a puestos de mayor complejidad, responsabilidad y remuneraciones a través de líneas de ascensos.
Las necesidades de capacitación se determinan a partir de indicadores específicos. No obstante, no basta definir las necesidades decapacitación; es preciso relacionarlas con los Propósitos de la capacitación.
Los propósitos de la Capacitación pueden agruparse en dos clases principales:
Los Relacionados Con La Productividad
Cuando los objetivos de la capacitación se relacionan con el logro de los resultados en el rendimiento de un trabajador y el propósito principal de la capacitación es la disminución de los errores y de los costos...