Capacitaci n y Desarrollo1

Capacitación y
Desarrollo

¿Cuáles serán los 10
empleos mas solicitados?

¿Qué empleos
desaparecerán?

Cartero

Corredor de
acciones

Vendedor
de seguros Bibliotecaria

Vendedor de
carros

Técnicode
líneas

CAPACITACION
Proceso educativo sistemático y organizado
mediante el cual los empleados adquieren
conocimientos, habilidades y destrezas en
función de objetivos definidos

CAPACITACION
1.2.

3.

Objetivos
Preparar al personal para la
ejecución inmediata de diversas
tareas del puesto
Dar oportunidades de desarrollo
continuo del personal, no solo en el
puesto actual, sino también enotras posiciones en las que pueda
ser considerado en el futuro
Contribuir a la creación de un clima
organizacional mas satisfactorio

Factores que influyen en la
Capacitación
• Apoyo de los nivelesdirectivos
• Compromiso de especialistas y no
especialistas
• Adelantos tecnológicos
• Complejidad Organizacional
• Estilos de aprendizaje

Proceso
De
Capacitació
ny
Desarrollo

Determinar
Necesidades deC y D

Establecer objetivos
específicos

Seleccionar
Métodos de C y D

Implementar los
Programas de
CyD

Evaluar los
Programas de C y D

Determinar las necesidades de C y
D
• AnálisisOrganizacional

• Análisis de tareas

• Análisis de personas

Establecer Objetivos
Específicos
Objetivos Generales de los Programas
de Formación
Impacto deseado de los programas
de formación en la organización.¿Qué efectos esperamos que tenga
la capacitación en el rendimiento
global de la institución?

Establecer Objetivos
Específicos
Objetivos de Entrenamiento
Objetivos del entrenamiento de Word
“Al finaldel curso los participantes estarán en
capacidad de:…”
•
Crear y grabar nuevos documentos
•
Cambiar el tamaño, tipo de fuente y color de
las letras
•
Elaborar una tabla con los datos y
especificacionesde un modelo presentado
•
Insertar encabezado y pie de página a los
documentos de trabajo

Métodos de Capacitación y
Desarrollo
• Programas para el aula

• Mentoring y coaching

• Estudio de caso...