Capacitaci N Y Desarrollo

Capacitación y desarrollo
Proceso de mejora continua
Unidad 3

¿Qué es un programa de inducción al
empleado?
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La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al
nuevoempleado la información básica que le permita integrarse
rápidamente al lugar de trabajo.

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El objetivo es facilitar el proceso de adaptación e integración del
personal que ingrese a la empresa, así comopropiciar el desarrollo de
sus sentidos de permanencia en la propia empresa.

Es común que la inducción incluya:
-Los valores de la organización, misión, visión y objetivos,
políticas.
-Horarioslaborales.
-Días de descanso.
-Días de pago.
-Prestaciones.
-Historia de la empresa.
-Servicios al personal
-Calidad, servicio al cliente y trabajo en equipo.
-Visita a instalaciones, programasespeciales, servicio de
medicina preventiva, entre otros puntos.
Este proceso de adaptación se da tanto en el puesto de
trabajo como en la organización.

Definición de capacitación
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La capacitación es unaherramienta fundamental para la Administración
de Recursos Humanos, que ofrece la posibilidad de mejorar la eficiencia
del trabajo de la empresa, permitiendo a su vez que la misma se adapte
a las nuevascircunstancias que se presentan tanto dentro como fuera
de la organización. Proporciona a los empleados la oportunidad de
adquirir mayores aptitudes, conocimientos y habilidades que aumentan
suscompetencias, para desempeñarse con éxito en su puesto. De esta
manera, también resulta ser una importante herramienta motivadora.

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La capacitación es toda actividad realizada en una organización,respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud,
conocimiento, habilidades o conductas de su personal.

¿Dónde aplicar la capacitación?
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Los campos de aplicación de la capacitación sonmuchos, pero en general entran en una de las cuatro áreas siguientes:

a) Inducción
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Es la información que se brinda a los empleados recién ingresados. Generalmente lo hacen los supervisores del...