capacitacion y desarrollo del personal

FASE 2. Determinación de la situación real.
Sintetizador: Plasme ideas principales del texto
Para contar con este segundo parámetro de comparación, se investiga lo que es y lo que se haceactualmente en la organización. En determinada situación real se proponen técnicas que son susceptibles de adaptación como: Las quejas y sugerencias, análisis de puestos, observación, entrevista, encuesta,inventario de recursos humanos y tarjetas.
-Quejas y sugerencias: constituyen una fuente constante de conocimientos acerca de los problemas que existen en la empresa, aquí el personal manifiesta porescrito inquietudes o insatisfacciones en los aspecto de supervisión, administración de políticas, procesos de operación etc.
-Análisis de puestos: Es el procedimiento que estudia el puesto de trabajopor medio de las actividades directas del trabajar para reflejar que hace, como lo hace, que requisitos exige la ejecución del trabajo y en qué condiciones se desarrolla.
-Observación: La observaciónse lleva a cabo en el lugar en que se desarrolla el trabajo y es conveniente tomar datos por escrito. Este método permite recabar información directa y es necesario observar todas las operaciones queel empleado realiza.
-Entrevista: Consiste en obtener información sobre los elementos relativos al trabajo que se pretende analizar por medio del contacto verbal con la persona que efectuar eltrabajo con sus jefes directos o con ambos.
-Inventario de recursos humanos: Es una herramienta valiosa mediante la cual podemos identificar a todos y a cada uno de los integrantes de la empresa, asicomo sus conocimientos, experiencias, habilidades, intereses y actualización en el trabajo.
Interrogador: Haga cuestionamientos respecto a lo que se ha sintetizado
1. ¿Qué se investiga en ladeterminación de la situación actual?
Se investiga lo que es y lo que se hace actualmente en la organización.

2. ¿Cuáles son las tenicas que se emplean en la determinación de la situación real?
Las...