capacitacion y desarrollo del personal

ÍNDICE

PÁG
Introducción…….…………………………………………………………...……………..3
Capacitación y desarrollo del personal…………………..………………………….….4
Capacitación………..…………………………………………………………….…...…..5
Desarrollo………………………………………………………………………….…….5-6
Técnicas para el desarrollo del personal………………………………………….…6-7
Capacitación basada en la competencia…………………………………………….…8
Objetivos de capacitación y desarrollopersonal……..……….…………..…….....8-10
Herramientas de capacitación y desarrollo personal………………………….....10-11
Importancia de la capacitación y desarrollo personal…………………………....11-15
Funciones de la capacitación y desarrollo personal……………………………..15-16
Conclusión…………………………………………………………………………….17-18
Bibliografía………………………………………………………………………………..19
Anexo…………………..……………………………………………………………20-22
INTRODUCCIÓN
LaCapacitación y el Desarrollo personal despierta un interés especial para aquel que se dispone a emprender la tarea, ya que desde el momento de la investigación y elaboración de todos sus procesos es inevitable sentirse especialmente atraído por todos los beneficios que el establecimiento y ejecución adecuados de programas de capacitación puede traer a las Organizaciones. Por otra parte, laeducación es toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social, durante toda su existencia, para adaptarse a las normas y los valores sociales vigentes y aceptados. El ser humano recibe estas influencias, las asimila de acuerdo con sus inclinaciones y predisposiciones y enriquece o modifica su comportamiento dentro de sus propios principios personales; lo cual forma parte del desarrollo decada persona. La capacitación significa la preparación de la persona en el cargo, en tanto que el propósito de la educación es preparar a la persona para el ambiente dentro o fuera de su trabajo. Para obtener un mejor conocimiento aquí mencionaremos un concepto de capacitación y del desarrollo personal. La capacitación es el conjunto de medios que se organizan de acuerdo a un plan, para lograr queun individuo adquiera destrezas, valores o conocimientos teóricos, que le permitan realizar ciertas tareas o desempeñarse en algún ámbito específico, con mayor eficacia. Se requiere la existencia de un potencial que se trata de transformar en acto. El desarrollo personal el desarrollo personal es "una experiencia de interacción individual y grupal, a través de la cual los sujetos que participanen ella desarrollan y optimizan habilidades y destrezas para la comunicación abierta y directa, las relaciones interpersonales y la toma de decisiones". Esto permite que el individuo conozca más, no sólo de sí mismo, sino también de sus compañeros de grupo con el objeto de crecer y ser más humano.




CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL
Son los métodos usados para proporcionar alpersonal de una empresa las habilidades que éstos necesitan para realizar su trabajo. Ésta abarca desde cursos sencillos sobre terminología hasta cursos complejos que permiten entender el funcionamiento de un nuevo sistema; tales cursos pueden ser teóricos o prácticos, o combinados.
La capacitación es un proceso que lleva a mejorar continuamente las actividades laborales, con el fin de implantarmejores formas de trabajo. Ésta es una actividad sistemática, planificada y permanente, cuyo propósito general es: preparar desarrollar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores. En este sentido, la capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnicodel trabajador, para que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas. Producir resultados de calidad, dar excelente servicio a los clientes, prevenir y solucionar anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización.
Por medio de la capacitación el perfil del trabajador se adecua al perfil de conocimientos, habilidades y actitudes requerido en un puesto de...