Capitulo 1 Ccnp 3

Detección de
Problemas de Red
Planificación de la mantención de redes complejas.
Escuela de Informática y
Telecomunicaciones

Nicolás Contador V.

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Aplicando metodologías de mantenimiento.
–Visión general: El mantenimiento de la red consiste esencialmente
de todas las tareas que se necesitan hacer para mantener corriendo
la red correctamente y minimizar cualquier interrupción a los procesosdel negocios que dependen de la red.
–El mantenimiento de la red incluye tareas de interrupción, tales
como respuestas a fallas en enlaces, dispositivos y soporte a usuarios
y tareas programadas regularmente, tales como realizar respaldos y
actualización de dispositivos o software.

Detección de Problemas de Red

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Aplicando metodologías de mantenimiento.
–Objetivos: Al finalizar este capítuloestará habilitado para evaluar y
aplicar metologías y modelos de mantenimiento.
–Evaluar los modelos y metodologías más comúnmente usadas para
el mantenimiento de la red e identificar los beneficios que estos
modelos brindan a la organización.
–Seleccionar modelos de mantenimiento generalizado y herramientas
de planificación que se ajustan a tu organización.

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3Aplicando metodologías de mantenimiento.
Modelos y metodologías de mantenimiento.

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Aplicando metodologías de mantenimiento.
Qué se involucra en el mantenimiento de la red?
Depende del tamaño y tipo de organización:
–Tareas relacionadas a mantenimiento e instalación de dispositivos, como
instalación de software y dispositivos, creación de configuraciones y respaldode configuraciones y software.
–Tareas relacionadas a respuesta de fallas, como soporte a usuarios que
experimentan problemas de red, troubleshooting de fallas de enlace y
dispositivos, reemplazo de equipamiento y restauración.
–Tareas relacionadas al rendimiento de la red, como planificación de
capacidad, ajustes al rendimiento y monitoreo.
–Tareas relacionadas a procesos del negocio, comodocumentación, auditoría
de cumplimiento y administración de SLA (acuerdo de nivel de servicio).
–Tareas relacionadas a la seguridad, como los de seguir e implementar
procedimientos de seguridad y auditoría de seguridad.

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Aplicando metodologías de mantenimiento.
Cómo ejecutar todas estas tareas de mantenimiento de la red?
Enfoques de mantenimiento de red:
–Porinterrupción. Solucionar cuando fallen. Cuando los usuarios
tienen problemas, entonces se les asiste; cuando las aplicaciones
experimentan problemas de rendimiento, actualizas el enlace o el
equipamiento; cuando hay incidentes de seguridad, tu revisas y
pruebas la seguridad de la red.
–Estructurado. Planear tareas y definir procedimientos. Trabajando
proactivamente, monitoreando y administrando tussistemas.
Estructurando los procesos y procedimientos que usas para
responder a algún incidente.

Detección de Problemas de Red

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Aplicando metodologías de mantenimiento.
Beneficios de un enfoque estructurado.

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Aplicando metodologías de mantenimiento.
Beneficios de un enfoque estructurado.
Hay un alto precio por los tiempos de inactividad:
–Descubriendo ypreviniendo los problemas antes de que sucedan se
puede disminuir el tiempo de inactividad.
–Si se tienen las herramientas a mano se puede solucionar el
problema en menor tiempo.
–Se hace más fácil alinear los procesos de mantenimiento a las
necesidades y objetivos del negocio.
–Es menos probable que un incidente en la seguridad no sea
detectado o que una vulnerabilidad no sea tratada a tiempo.Detección de Problemas de Red

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Aplicando metodologías de mantenimiento.
Metodologías de mantenimiento de red.

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Aplicando metodologías de mantenimiento.
Metodologías de mantenimiento de red.
–IT Infrastructure Library (ITIL): Este modelo es una base de buenas prácticas para la
administración de servicios IT. Describe las mejores prácticas que pueden ayudar a un...