Capitulo 1 Relaciones Publicas

Este capitulo nos ayuda a entender que es el marketing, en que consiste, para que se utiliza y cuales son sus efectos.

¿Qué es el marketing?
El libro nos menciona que el marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad.
Y en lo personal yo la defino como la ciencia que se encarga de estudiar las necesidades del consumidor para así podersatisfacerlas lo mejor posible.

La dirección de marketing es el arte y la ciencia de seleccionar los mercados meta y lograr conquistar, mantener e incrementar el número de clientes mediante la generación, comunicación y entrega de un mayor valor para el cliente.

Se mencionan dos tipos de definiciones existentes del marketing, una de ellas es el marketing social y la segunda es el marketingempresarial.
En la cual se establece que la función del marketing social es la de “lograr un mejor estilo de vida”, en cambio la función de la empresarial se ha descrito como “el arte de vender productos”. Cabe mencionar que en las dos definiciones siempre se tendrá como primer propósito el de vender.

Nos mencionan algunos ejemplos en diferentes marcas como lo es Sony al diseñar PlayStation o Toyotaal lanzar el automóvil de lujo Lexus. Aquí entran en función las dos definiciones ya que para las empresas que en este caso serian Sony y Toyota es un arte vender estos productos ya que se venden como pan caliente ya que sus marcas son reconocidas mundialmente y mantienen un nivel alto en prestigio y para las personas al consumir estos productos lo que están buscando es un mejor estilo devida.

Intercambio y transacciones
Un intercambio, el concepto central del marketing, es todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que uno desea, ofreciendo algo a cambio.
Y para que exista un intercambio potencial se deben dar cinco condiciones:
1- Debe haber, al menos, dos partes
2- Cada parte debe tener algo que la valore
3- Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionarvalor
4- Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio
5- Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra

Los intercambios son procesos de generación de valor. Cuando dos partes negocian, es decir, cuando intentan obtener condiciones beneficiosas para ambas, están participando en un proceso de intercambio. Si estas finalmente llegan a unacuerdo, entonces tiene lugar a lo que se le denomina una transacción.

Existe una gran diferencia entre una transacción y una transferencia.
En una transacción puedes canjear varios bienes o servicios a cambio de otros bienes y servicios. Y en una transferencia se espera recibir algo , mas sin embargo este algo no es tangible, como un agradecimientos, invitaciones a eventos etc.




¿Para quées útil el marketing?

Existen 10 rubros aplicables en esta disciplina:
1-Bienes: en esta la mayor parte de la producción y marketing de cualquier país se destina en los productos.

2-servicios: a medida de que avanzan las economías, una proporción cada vez mayor de sus actividades se concentran en la prestación de servicios.

3-experiencias: una empresa puede crear, representar ycomercializar experiencias, combinando la utilización de bienes y servicios.

4- eventos: en esta se promueven eventos que tienen lugar con cierta periodicidad, como por ejemplo grandes ferias, espectáculos artísticos o aniversarios de empresas

5- personas: el marketing de famosos es un gran negocio. Tal es el caso de Madonna, Oprah Winfrey, los Rolling Stones, Aerosmith y Michael Jordan.

6-lugares: ciudades, estados, regiones y países compiten entre si para atraer turistas como fabricas, cedes y nuevos habitante. Los profesionales dedicados a este rubro incluyen especialistas en desarrollo económico, agentes inmobiliarios, agencias de publicidad y relaciones públicas etc.

7- propiedades: los derechos de propiedad se compran y se venden y para ellos es necesario el marketing...