Capitulo 14

Capitulo 14: Fundamentos del control
Matricula: 150832
Este capítulo nos habla sobre el control en un gerente, se dice que el control es la función de monitorear actividades para garantizar que se estén realizando según lo planeado. Se habla de lo importante que es el control se dice puede facilitar el logro eficiente de las metas y los empleados pueden estar motivados a través de un liderazgoeficiente. El gerente eficaz da seguimiento para asegurarse de que lo que se supone deben hacer los empleados en realidad lo hagan y que las metas se alcancen. Si los gerentes no controlan, no tendrían forma de saber si sus metas y planes están siendo logrados ni qué medidas futuras aplicar. Se dice que si los gerentes no controlan no tendrán forma de saber si sus planes o metas se lograran de lamanera adecuada. La última razón por la que los gerentes utilizan el control es para proteger a la organización. ¿Qué sucede cuando los gerentes controlan? Se dice que el proceso del control comprende tres pasos: Medición del desempeño, comparación del desempeño real contra un estándar, y la aplicación de acciones administrativas para corregir las desviaciones o solucionar los estándaresinadecuados. Se habla de la medición que es para determinar el desempeño real un gerente necesita obtener primero información respeto por tanto el primer paso del control es la medición. ¿Cómo miden los gerentes? Medir el desempeño real son la observación personal, los reportes estadísticos, reportes orales y reportes escritos. Usar una combinación de ellas aumenta el número de fuente de información y laprobabilidad de recibir información confiable. La observación personal proporciona conocimiento de primera mano y detallado de la actividad real se dice que es información filtrada por otras personas. Administrar caminando es una frase utilizada para describir los momentos en que un gerente esta en el área de trabajo, interactuando directamente con los empleados e intercambio información sobre loque sucede. La observación personal, también consume una gran cantidad de tiempo. Los reportes estadísticos son para medir el desempeño real. Sin embargo este dispositivo de medición no está limitado a cálculos computacionales. También abarca gráficos. Graficas de barras, y visualizaciones numéricas de cualquier forma que los gerentes puedan utilizar para evaluar el desempeño. La información tambiénse puede adquirir a través de reportes es decir mediante conferencias, reuniones, conversaciones personalizadas o conferencias telefónicas. El empeño también puede medirse atreves de reportes escritos. Igual que los reportes estadísticos son más lentos pero más formales que las mediciones orales de primer a segunda mano. ¿Cómo se miden los gerentes? Que miden los gerentes ellos miden el desempeñoreal por medio de los informes escritos al igual que los informes estadísticos que tiene la empresa con respecto a la información que les dan, para poder así sacar un balance general de cómo está constituida la empresa y saber cuáles son sus debilidades y fortalezas. ¿Cómo comparan los gerentes el desempeño real contras las metas planeadas? La comparación es crucial para determinar un rango devariación aceptable. Que son los parámetros de la varianza ente el desempeño real y el estándar. ¿Qué acción gerencial puede emprendérselos gerentes pueden elegir tres posibles cursos posibles de acción no hacer nada corregir el desempeño real o revisar los estañadores. Puesto que la opción de no hacer nada es obvia pasaríamos a las otras dos. ¿Cómo corregir el desempeño real? Una decisión que debetomar un gerente es si aplicar una acción correctiva inmediata, la cual permitir enmendar los problemas a la ces que recupera el rumbo, o emprender acciones correctivas básicos, con las que se busquen la manera y la razón de la desviación del desempeño antes de corregir la fuente de desviación. ¿Cómo se revisa el estándar? Es posible que necesite una acción correctiva no el desempeño. Si el...