Capitulo 15 Mankiew

EFIGAS S.A. E.S.P
(Gas natural para todos)

SUSANA GONZÁLES CUARTAS
JUANITA HERRERA LLANO
KARE LÓPEZ LEMUS
JUAN SEBASTIAN NEIRA OROZCO
MARIA FERNANDA TORO BRAVO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MANIZALES
TEORÍAS ORGANIZACIONES Y ADMINITRATIVAS
ECONOMÍA
2012
INTRODUCCIÓN

A partir de este trabajo, se da a conocer cada uno de los componentes, funciones, actividades y proyectos de la empresaefigas S.A E.S.P de Manizales; fue un trabajo desarrollado con la importancia de conocer e ir más a fondo de lo que realmente ofrece la empresa con sus servicios y productos que la comunidad recibe diariamente.

Podremos analizar la manera de administrar, su estructura organizacional, el desarrollo de la planta, el desempeño de cada uno de los empleados, sus proyectos con una visión futurista acorto y a largo plazo, y un punto clave dentro de la organización; como reflejan en la vida cotidiana el cumplimiento de la misión y visión que caracterizan a la organización.

OBJETIVOS

* Describir claramente las actividades que desempeña la empresa efigas s.a e.s.p dentro de su mismo entorno.

* Desarrollar cada uno de los puntos claves que componen el trabajo ya elaborado.

*Observar las formas especificas y generales del crecimiento que ha tenido esta empresa dentro de su tiempo ya establecida en Manizales, Armenia, Pereira ciudades de las cuales se hizo perteneciente esta misma organización

* Describir la eficiencia y la eficacia que ha tenido a lo largo de su proceso de crecimiento como organización prospera y emprendedora.

TABLA DE CONTENIDO

EFIGASS.A. E.S.P
(Gas natural para todos)

EFIGAS S.A. E.S.P
(Gas natural para todos)

MISIÓN

Es una empresa de servicios públicos en búsqueda constante de la excelencia, ofrecen a sus clientes soluciones energéticas, productos y servicios, brindando bienestar y calidad de vida a las familias del eje cafetero y competitividad sostenible a la industria y el comercio.
Trabajan con respeto yvocación de servicio, y cuentan con un equipo humano competente y comprometido, lo que hace una empresa en continuo crecimiento, rentable y reconocida en el mercado.

VISIÓN

Describe claramente que para el 2014 se consolidaran como líderes de la región por la excelencia en la calidad del servicio público. Posicionarán el Gas natural como el combustible de mayor uso en la industria, el comercio yen los hogares; generarán calidad de vida a los usuarios facilitando el acceso a diferentes bienes y servicios, logrando así ser una empresa rentable con compromiso social.

POLITICA DE CALIDAD:

En Efigas S.A. E.S.P, se comprometen a satisfacer las necesidades de los clientes, accionistas, aliados estratégicos y colaboradores, brindando seguridad, continuidad, oportunidad, comodidad ycompetitividad en la prestación del servicio de distribución y comercialización de gas natural, así como en los servicios y productos ofrecidos, con el soporte de personal competente, actuando con compromiso social.

VALORES: Vocación del servicio, respeto, compromiso y productividad.

Organismos de regulación, vigilancia y control

* Ministerio de Minas y Energía
* Superintendencia deservicios públicos
* Superintendencia de Industria y Comercio
* CREG
* UPME Unidad de Planeación Minero Energética
* Auditoría Externa de gestión y resultados

Generalmente todas las empresas u organizaciones de servicios públicos están reguladas por la Super Intendencia de servicios públicos y así mismo contratos con el ministerio de minas y energías (Vigilan mientras se tiene elcontrato vigente)

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Sector económico: Servicios públicos

* Distribución y comercialización de gas natural
* Construcción y mantenimiento de redes internas para gas natural
* Revisión Segura
* Servicios Adicionales

* Instalación o modificación de su red interna
* Instalación, conexión y/o mantenimiento de sus gasodomésticos
* Adecuaciones...