capitulo 3 hitt black y porter administracion cap 8

Administración:
Planeación

1.- Planeación: proceso de toma de decisiones que centra su atención en el futuro de una organización y en cómo lograr sus objetivos o metas.

1.1- Tipos de planes:
a) Planes estratégicos
b) Planes Tácticos
c) Planes Operativos

a) Planes Estratégicos (van desde 1 a 5 años aproximadamente): Centra su atención en el futuro de la organización. Para elaborareste tipo de planes los administradores integran las demandas externas con los recursos internos de la organización.
b) Planes Tácticos: traducen los planes estratégicos en metas específicas para áreas determinadas dentro de la organización.
c) Planes Operativos: centran su atención a corto plazo (6 a 12 meses) y traducen los planes tácticos en metas y acciones específicas para las pequeñasunidades de la organización.

2.- Niveles organizacionales: Diferentes maneras de planear

a) Nivel Corporativo: generalmente compuesto por los altos ejecutivos. Se preocupan de preguntas tales como: ¿A qué industrias debemos entrar o de cuál debemos salir? ¿Qué mercados le conviene a la compañía? ¿Debemos ingresar al mercado chileno? Si es así ¿Qué producto ingresaremos primero?
b) Nivel deNegocios: Los administradores de este nivel se preocupan de encontrar la forma que les permitirá competir con eficacia en el mercado. Se preocupan de preguntas tales como: ¿Quiénes son nuestros competidores directos? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¿Cuáles son nuestras fortalezas y debilidades? ¿Qué ventajas tenemos sobre nuestros competidores? ¿Qué aspecto de los productos o servicios queofrecemos valoran nuestros clientes? Etc.
c) Nivel de las funciones básicas: los administradores centran su atención en la forma de facilitar el logro del plan competitivo de su negocio. Se preocupan de preguntas tales como: ¿En qué actividades debe sobresalir mi unidad para satisfacer las expectativas de mi cliente? ¿Qué información sobre los competidores necesita mi unidad para favorecer lacompetencia efectiva de nuestro negocio? Etc.

2.1.- Interacción entre los Niveles organizacionales y los Tipos de Planes


3.- El proceso de Planeación

Tiene 7 elementos claves:
1.- análisis ambiental
2.- objetivos
3.- requerimientos
4.- recursos
5.- acciones
6.- implementación
7.- resultados

1.- Análisis ambiental: valoración del ambiente.
a) Pronósticos: los administradoresrealizan pronósticos sobre prácticamente cada elemento que podría influir en la organización o en un área determinada de ella.
b) incertidumbre en el ambiente: nunca se sabe cómo van a cambiar los pronósticos, por esa razón los planes deben ser flexibles para que puedan adaptarse a cualquier cambio. Para esto se realizan los Planes de Contingencia los cuales se formulan para estar mejor preparadopara responder a los cambios del ambiente.
c) Benchmarking: forma más reciente y generalizada de evaluar el ambiente. Esta consiste en investigaciones de los mejores resultados obtenidos por competidores y no competidores, así como las prácticas que conducen a aquellos resultados. “constante curiosidad sobre los logros de los otros y de cómo lo están logrando”.

2.- Establecer los objetivos: metasa) Prioridades y objetivos múltiples: lograr diferenciar los objetivos importantes y que tengan más valor para la organización. Lograr transmitirlos eficazmente es la clave para que se lleven a cabo con éxito.
b) Medición de Objetivos: una vez que quedan claros los objetivos de mi organización surge la pregunta ¿Cómo deben medirse? Si el objetivo número uno de mi organización es el desempeñofinanciero hay 2 maneras de medirlo: utilidades relativas a ventas o utilidades relativas a Activos.

3.- Determinar los Requerimientos: ¿Qué se necesita para ir de aquí (situación actual) para allá (meta u objetivo)?

4.- Evaluación de los Recursos: evaluar los recursos requeridos y los recursos disponibles.
a) recursos requeridos: identificación de los recursos que se necesitarán para...