capitulo 3

CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO

Marco Metodológico

3. MARCO METODOLÓGICO
En el presente capítulo se describen los aspectos relacionados con el
desarrollo de la Investigación a fin de exponer el tipo de estudio que
se realizó, el diseño, la población y muestra considerada, la validez así
como las técnicas e instrumentos para la recolección de los datos y las
técnicas empleadas para elprocesamiento y análisis de los mismos.

3.1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN

La

presente

investigación

es

descriptiva,

porque

requiere

la

descripción de las características del caso a estudiar, y las diferentes
fuentes o documentos que contiene la información para proponer un
Manual de Gestión de Recursos Humanos para la Coordinación de
Almacenes de CADELA en SanCristóbal, Estado Táchira.

Según Dankhe citado por Barrantes R. (2.001) este tipo de estudio:

Mide de manera independiente las variables con las que
tiene que ver el problema, aunque muchas veces se
integran esas mediciones, su objetivo final no es indicar
como se relacionan estás (p. 131)

De igual manera, esta investigación es de carácter transeccional, la
cual según Hernández, y otros (1.996)“…recolectan datos en un sólo
momento, en un tiempo único” (p.186), es decir, para el tiempo en que
se realiza el estudio.

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Marco Metodológico
Según la estrategia empleada por el investigador: es de carácter
documental: ya que se obtiene una gran cantidad de datos de diferentes
fuentes bibliográficas.
Según Risquez de Morales G. (1999):
La investigación documental es aquella quetiene por
propósito
la
revisión
de
fuentes
documentales,
recolectando, evaluando, verificando y sintetizando
evidencias de los que se investiga con el fin de establecer
conclusiones relacionadas con los objetos de la
investigación (p.40).
Esto le confiere a la Investigación el carácter de rigurosidad, metódica
y exhaustiva que los datos recolectados requieren para ser presentados,
deesta forma los datos observados se obtienen a través del análisis y
autenticidad y veracidad de la fuente.
Al mismo tiempo, el método o diseño empleado para la presente
investigación es de campo y por la problemática planteada asume el
carácter de un proyecto factible así, el Manual de la Universidad
Pedagógica Experimental Libertador (2005) describe la investigación
de campo como:
Es elanálisis sistemático de problemas en la realidad,
con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos
entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar
su causa y efectos o predecir su ocurrencia, haciendo uso
de métodos característicos de cualquiera de los
paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en
desarrollo. Los datos de interés son recogidos en forma
directa dela realidad en este sentido se trata de
investigaciones a partir de datos originales. (p.5)

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En efecto, a través de la presente investigación busca, por medio de
entrevistas dirigidas diseñada para tal fin, con la finalidad de
recolectar la información de interés directamente de las personas
involucradas en Coordinación de Almacenes de la empresa, a fin decaptar sus inquietudes, necesidades y opiniones con respecto a las
funciones que allí se desarrollan.

En cuanto a la modalidad de proyecto factible consiste, según la
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (1980):

...en una proposición sustentada en un modelo operativo
viable orientado a resolver un problema planteado o a
satisfacer necesidades en una institución grupo socialdeterminado (p.79).
Al plantearse la necesidad de darle respuesta a la Coordinación de
Almacenes de CADELA, se convierte esta experiencia en proyecto
factible. Ya que en efecto, a través de la presente investigación se
busca, por medio de entrevistas dirigidas ofrecer alternativas que
redunden en un mejor servicio al cliente y un mejor desempeño de esta
Organización.

3.2. DISEÑO DE LA...