Capitulo 7

Análisis funcional

Consiste en expresar la necesidad como funciones o funcionalidad.


Es decir, debe averiguarse qué queremos que el producto haga


Estas funciones deben poder ser verificables y cuantificables


Pueden ser objetivas (No depende del usuario en si mismo)


Pueden ser subjetivas (Dependen del usuario)


Análisis funcional: La Necesidad


Definición de lanecesidad en la forma mas completa y clara posible


Equipo multidisciplinario: Es conveniente el aporte de diferentes puntos de vista


Se debe responder con exactitud a la pregunta: ¿De qué se trata?


¿A quien satisface? La determinación del usuario y su “Modus operandi” es fundamental


¿Cual es el objetivo? El objetivo es una instancia mayor que la necesidad


Análisisfuncional


Validación de la necesidad





Se trata de cuestionarse aquellas características de la necesidad que puedan evolucionar con el tiempo


Sobre todo aquellas que puedan dejar obsoleta a la necesidad.


Ej: Moda, productos relacionados con el mundial, festivales, devaluaciones, desabastecimiento, etc.


Análisis funcional


Tipos de necesidades ObjetivasPerformance


Durabilidad


Mantenimiento


Tasa de fallas


Disponibilidad


Costos


Deposición final


Análisis funcional


Necesidades subjetivas





Son aquellas que dependen del parámetro del sujeto





Confort


Status


Diseño


Forma


Ergonomía





Análisis funcional


Ciclo de vida (PLM)





Se debentener en cuenta todas las instancias del ciclo de vidas del producto y el impacto en cada una de ellas





Concepción


Diseño


Prototipo


Fabricación en serie


Traslado al cliente


Utilización


Deposición final


Permanencia como desecho





Análisis funcional


Definición de las funciones





La función es la forma en que el producto oservicio transforma el recurso en la solución de la necesidad





En el caso de una tijera, el producto transforma la fuerza humana en una acción de corte con determinada característica.





Para un producto complejo, como un automóvil, los recursos (El auto, la gasolina, la fuerza y destreza del conductor, etc.) se transforman en diversas características que satisfarán diferentesnecesidades (Traslado, velocidad, seguridad, durabilidad, confort, traslado de otros pasajeros, etc.)


Análisis funcional


Se clasifican las necesidades como prioritarias, necesarias, preferibles e indiferentes





Se clasifican las funciones de transferencia para alcanzar estas necesidades





Se identifican los recursos (la mezcla de los mismos)





Se define unnivel de negociación de cada una de las necesidades entre un mínimo y un máximo


Análisis funcional


Por ejemplo, para un auto, la velocidad (necesidad a satisfacer) se valora necesaria en 140 km/h.





De allí se calcula la función para lograrla, por ejemplo, dependerá de la motorización y del consumo.





Luego se define un nivel de negociación por ejemplo, si esimprescindible con respecto a la suavidad del motor.





Esto podría llevar por ejemplo, a que se prefiera una menor velocidad, o menor reacción pero un motor mas suave.


Análisis de valor


Definición:


Método para incrementar la competitividad. Organizado, creativo, tendiente a la satisfacción de necesidades del utilizador mediante una metodología específica de concepción a la vezfuncional, económica y multidisciplinaria.


Definición de valor


Juicio sobre el producto o servicio


Basado en lo que el cliente espera del mismo


Aumenta en la medida en que se satisface las mismas


Disminuye en la medida en que no se las satisface


Disminuye en la medida en que genera otros problemas


Análisis de valor


Tipos de valor





Valor de...