CAPITULO oltursa
Páginas: 3 (622 palabras)
Publicado: 20 de mayo de 2015
CAPITULO I
1. Generalidades
1.1. Breve reseña histórica de la empresa
OLTURSA se fundó hace más de 30 años, empezando sus operaciones hacia la primavera del año 1981. Y de lascaracterísticas que siempre marcaron el rumbo de la empresa se destacan la innovación constante en todos sus ámbitos, la calidad de atención y la inversión permanentemente en garantizar la seguridad de suspasajeros, tratados siempre como amigos y familiares, a través de la última tecnología y la flota más moderna del país, respaldada por las marcas SCANIA, MERCEDES BENZ, VOLVO y carrocerías MARCOPOLO, IRIZAR YCOMIL.
OLTURSA fue la empresa pionera en traer los buses-cama de dos pisos al país, al punto que llegó a ser casi una atracción célebre en la famosa “Feria del Hogar”, los primeros en incorporar losGPS en la totalidad de su flota, mucho antes que la ley obligara a todas las empresas formales a hacer lo mismo, la primera en descentralizar su atención del centro de Lima a una zona más tranquila ysegura con la Estación Turística “San Isidro”, los primeros en dotar de wi-fi para el servicio de internet a bordo en toda la ruta y hasta de proporcionar los famosos iPads en algunos de susservicios y rutas.
Premiada en el 2010 con la orden al mérito del MTC por su innovación en seguridad y calidad de servicio, Oltursa es la línea de transportes con mayores índices de satisfacción del clientedebido a un servicio que siempre está a la vanguardia en cuanto a seguridad y calidad de atención abordo.
1.2. Organigrama Propuesto De La Empresa
1.3. Análisis Foda De LaEmpresa
Foda
Fortalezas
· Capacitar en forma permanente y sostenida a las personas que conforman la organización.
· Cuenta con una amplia y moderna cadena de agencias y puntos deventa a nivel nacional que garantizan el servicio, la seguridad y comodidad de nuestros pasajeros.
· Motivar la comunicación interna fluida a fin de poder trabajar en conjunto e involucrar los...
1. Generalidades
1.1. Breve reseña histórica de la empresa
OLTURSA se fundó hace más de 30 años, empezando sus operaciones hacia la primavera del año 1981. Y de lascaracterísticas que siempre marcaron el rumbo de la empresa se destacan la innovación constante en todos sus ámbitos, la calidad de atención y la inversión permanentemente en garantizar la seguridad de suspasajeros, tratados siempre como amigos y familiares, a través de la última tecnología y la flota más moderna del país, respaldada por las marcas SCANIA, MERCEDES BENZ, VOLVO y carrocerías MARCOPOLO, IRIZAR YCOMIL.
OLTURSA fue la empresa pionera en traer los buses-cama de dos pisos al país, al punto que llegó a ser casi una atracción célebre en la famosa “Feria del Hogar”, los primeros en incorporar losGPS en la totalidad de su flota, mucho antes que la ley obligara a todas las empresas formales a hacer lo mismo, la primera en descentralizar su atención del centro de Lima a una zona más tranquila ysegura con la Estación Turística “San Isidro”, los primeros en dotar de wi-fi para el servicio de internet a bordo en toda la ruta y hasta de proporcionar los famosos iPads en algunos de susservicios y rutas.
Premiada en el 2010 con la orden al mérito del MTC por su innovación en seguridad y calidad de servicio, Oltursa es la línea de transportes con mayores índices de satisfacción del clientedebido a un servicio que siempre está a la vanguardia en cuanto a seguridad y calidad de atención abordo.
1.2. Organigrama Propuesto De La Empresa
1.3. Análisis Foda De LaEmpresa
Foda
Fortalezas
· Capacitar en forma permanente y sostenida a las personas que conforman la organización.
· Cuenta con una amplia y moderna cadena de agencias y puntos deventa a nivel nacional que garantizan el servicio, la seguridad y comodidad de nuestros pasajeros.
· Motivar la comunicación interna fluida a fin de poder trabajar en conjunto e involucrar los...
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