Capitulo I Proyecto Comunitario

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE BARCELONA
INGENIERÍA INDUSTRIAL



ANÁLISIS DE LA PLANIFICACIÓN DE VENTAS POR CATÀLOGO, DE LA DISTRIBUIDORA UNIVERSO 2009 C.A. (TUPPERWARE) MARGARITA, ESTADO NUEVA ESPARTA AÑO 2013.
Versión Preliminar de un Proyecto de investigación presentado como requisito parcial para aprobar la asignaturametodología de la investigación II.





Autor: Kareines Guatarama
Asesor: Zaida Vargas
Barcelona Agosto de 2013

CAPITULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Murdick (1994), “planificación consiste en decidir con anticipación de lo que hay que hacer, quien tiene que hacerlo, y como deberá hacerse” según Iván Thompson (2006), venta es la consecuencia del trabajo empresario paracaptar clientes que estén dispuestos a pagar por el servicio o producto ofrecido, demandándolo, pues cubre alguna de sus necesidades y están dispuestos a pagar por ello un precio. En líneas generales la planificación en venta es una herramienta de gestión que guía a las empresas en el desarrollo y consecución de sus metas. En este caso será tomado en cuenta directamente el cliente ya que con unafuerte programación de demostraciones se le brinda la confianza que necesita para reclutar, fechar y planificar el ingreso que desees percibir, ya que has experimentado lo fácil que puede ser las ventas.
A nivel mundial las empresas encargadas de ventas por catálogo o venta directa generan altos niveles de volatilidad en la demanda, que impactan desde la planificación original de mercadeo, hastala cadena de suministros que deben velar por la disponibilidad del producto en el tiempo específico cuando el cliente lo solicite, por otra parte Venezuela operan con éxito desde hace muchos años, cuentan con empresarias "ejércitos", que llegan a contar con más de cien mil representantes, casi tres millones de
Distribuidores, vendedoras y vendedores que hacen frente al día a día con éxito, seancual sean las dificultades en el mercado.
A causa del actual crecimiento de la demanda en los últimos años se ha venido detectando la necesidad de analizar la planificación de las ventas para la realización de actividades con satisfacción, con excelencia y creatividad, por consiguiente aumentarán sus ingresos, manejando de forma importante la sensibilidad social y ética con una marca en elmercado que brinda la oportunidad de hacer negocios a través del desarrollo personal y profesional. Este propósito no debe escapar de la Distribuidora “Universo 2009 C.A." (TUPPERWARE).
De acuerdo al área de la planificación de ventas de la Distribuidora “Universo 2009 C.A." (TUPPERWARE); se ha podido notar que la planificación de , de los diversos pedidos de esta Distribuidora es deficiente ydescontrolado; ya que se plantea como objetivo que las empresarias deben realizar con un mes de anticipación su planificación para poder mostrar los productos, entretener a los clientes, tomar pedidos, junto a sus anfitrionas programar futuras reuniones reclutando nuevos vendedores. Dentro de la problemática de la carencia de una planificación de venta se encuentra a través de las observaciones que lasventas suben y bajan por comerciantes que están centradas y otras por hobby haciendo que su planificación de ventas genera pérdida de tiempo, entre las posibles causas las ventas desaparecen más rápido, las personas compran lo más barato (compran por comprar), no conocen los beneficios, no leen bien a la hora de hacer el pedido, traduciéndose en molestias e incomodidades para los usuarios querequieren el producto; motivo por el cual muchos vendedores y familiares ven frustradas sus actividades, teniendo en cuenta que el tiempo de los catálogos es de 6 semanas, colocando como metas a las empresarias 150 reuniones con sus respectivas anfitrionas, realizando una orden de pedido semanalmente, su pago es al contado lo cual las empresarias lo trabajan semi-contado dando un pequeño abono;...