Capitulo2

Marco Teórico

CAPÍTULO 2

MARCO TEÓRICO

En este capítulo se presenta la recopilación de información obtenida de diversas fuentes
bibliográficas. De esta forma se pretende que el lector tenga una visión sobre los conceptos
de capital intelectual, capital humano de dos fuentes Edvinson, y Malone 1999 así como
Dragoonetti y Roos,1998 , la teoría de Liderazgo basado en resultados de Ulrich, Zengery
Smallwood (2000), además del modelo de competencias gerenciales de Hellriegel, Jackson
y Slocum, modelo elegido para realizar el presente estudio.

2.0 CAPACIDADES ORGANIZATIVAS EN LAS VENTAJAS COMPETITIVAS.

Barney definió ventajas competitivas como la creación de valor para el cliente de manera
que no está siendo aplicada a su vez por los competidores. Cuando se insiste en el hecho de
que loscompetidores

no podrán duplicar los beneficios que emanan de una ventaja

competitiva, se dice que ésta es “sostenible” (Lippman y Rument, 1982)

Si realmente se presenta que el factor humano es un compañero estratégico, la fuente
primordial de la ventaja competitiva (Barney y Wrigh, 1998)debería aportar evidencia
emperica y resultados acerca de la construcción del Departamento al éxito en laempresa a
largo plazo, de tal forma que se es capaz de contribuir a la creación de elementos únicos,
inimitables , insustituibles y valiosos , podríamos decir que la Gestión de

recursos

Humanos está contribuyendo al logro de ventajas competitivas en la organización
( Amit y Belcourt, 1999; Barney,1991; Barney yWright, 1998)

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Nuestro razonamiento nos llevará a concluir que elCapital Humano de la empresa
es un factor clave para garantizar el logro de una serie de capacidades en las que descasan
los elementos diferenciadores de una organización (Lado y Wilso, 1994)

2.1 CAPITAL INTELECTUAL

Mucho se ha hablado de las capacidades y habilidades de las personas, pero antes de entrar
a un análisis más profundo de la misma, se hará referencia al capital intelectual. Este puntoesta sumamente relacionado con las capacidades, habilidades de las personas.

El modelo tradicional de contabilidad que tan bien describía las operaciones de las
empresas durante medio milenio ya no puede seguir al ritmo de la resolución que se está
operando en los negocios. Los documentos financieros de las empresas se están mostrando
cada vez más estáticos e incapaces de estar a tono con lamoderna organización, con su
estructura fluida, asociación estratégica, empleados capacitados, programas de trabajo en
grupo, marketing en redes multimedia y depósitos vitales de recursos intelectuales
humanos. (Edvinso y Malone 19997)

Actualmente no se comprende la importancia decreciente del valor en libros y de los
activos materiales. La inteligencia Humana y los recursos intelectuales son hoy losmás
valiosos activos de cualquier empresa.

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El concepto de capital intelectual se ha incorporado en los últimos años en el mundo
académico y empresarial

“El capital intelectual lo podemos definir como el conjunto de activos intangibles de una
organización que, pese a no estar reflejada en los estados contables tradicionales, en la
actualidad genera valor potencial de generarloen el futuro. El capital intelectual se clasifica
en tres grupos: capital humano, capital estructural y capital relacional” (Euroforum, 1997)

Willianm Davidow. “Tenemos necesidades de pasar a nuevos niveles contables, en el cual
se pueda medir el impulso de una empresa en términos de posicion de mercado, lealtad al
cliente, calidad, etc. Por no valorar estas perspectivas dinámicas estamospresentando una
valoración tan falsa de una empresa como si estuviéramos cometiendo errores de suma”
(Edvinso y Malone 1997)

Cualquiera que sea la definición que se adopte, es evidente que el valor del capital
intelectual en los negocios mundiales es inmenso. Chales Handy calcula que puede llegar a
tres o cuatro veces el valor de los activos materiales de una empresa. En Estados Unidos el
valor de...