caracteristicas de un plan de relaciones pùblicas
CARACTERISTICAS DE LAS RELACIONES PUBLICAS
En esta estrategia debes tener un objetivo general y objetivos específicos concretos y claros, lo quequieres conseguir en materia de comunicación. El objetivo general tiene que ver con un posicionamiento proyectado y generación de percepciones en las audiencias seleccionadas.
Para el diseño de tuestrategia de comunicación se debe contemplar todos los aspectos relevantes:
1. Objetivo general
2. Objetivos específicos
3. Consideraciones generales
4. Posicionamiento: Actual y proyectado5. Estrategia y tácticas
6. Mensajes clave
7. Herramientas de comunicación
8. Acciones puntuales por audiencia específica
9. Medición, evaluación y análisis de resultados.
Toda actividad derelaciones públicas tiene como finalidad principal la gestión de la imagen institucional, mediante el desempeño de las siguientes funciones:
• Gestión de las comunicaciones internas: es de sumaimportancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.
• Gestión de las comunicacionesexternas: toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentalesy medios de comunicación.
• Funciones humanísticas: resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimientoinstitucional.
• Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario manipular a la opinión pública para ordenar el caosen que está inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella.
• Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: el trabajo de todo relaciones públicas debe...
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